组织行为学——第六章.ppt

案例：红烧肉的故事 老板接到一桩业务，有一批货要搬到码头上去，又必须在半天内完成。任务相当重，手下就那么十几个伙计。???? 这天一早，老板亲自下厨做饭。开饭时，老板给伙计一一盛好，还亲手捧到他们每个人手里。???? 王伙计接过饭碗，拿起筷子正要往嘴里扒，一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞，三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身，一声不响地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起来。???? 这顿饭，伙计王吃得特别香。他边吃边想：老板看得起我，今天要多出点力。于是他把货装得满满的，一趟又一趟，来回飞奔着，搬得汗流如雨…… ???? 整个下午，其他伙计也都象他一样卖力，个个挑得汗流浃背。一天的活，一个上午就干完了。???? 中午，王伙计不解偷偷问张伙计：“你今天咋这么卖力？”张反问王：“你不也干得起劲嘛？”王说：“不瞒你，早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊！我总要对得住他对我的关照嘛！”“哦！”伙计张惊讶地瞪大了眼睛，说：“我的碗底也有红烧肉哩！”两人又问了别的伙计，原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟，难怪吃早饭时，大家都不声不响闷笃笃地吃得那么香.???? 如果这碗红烧肉放在桌子上，让大家夹来吃，可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉，同样几张嘴吃，却产生了不同的效果，这不能不说是一种精明。 第六章 群体动力与激励理论 第一节 卢因的群体动力论 第二节 赫兹伯格的双因素理论 第三节 弗隆的期望理论 第四节 亚当斯的公平理论 第五节 斯金纳的强化理论 第六节 麦克利兰的需要理论 第七节 波特和劳勒的激励理论 第八节 激励的一般原则和方法 第一节 卢因的群体动力论 一、群体动力论公式 德国社会心理学家卢因提出，借用“磁场”概念，认为人的行为取决于内部力场与及其所处的环境（情景力场）的函数，即： 行为B = ∫（P 个性, E 环境） 群体动力就是指群体活动的动向。群体行为同个人行为一样，同样也取决于内部力场与情景力场的相互作用。 群体动力论就是要研究影响群体活动动向和效率的各种因素，这些因素之间的相互作用以及群体成员之间关系的变化和协调过程。 二、群体气氛对群体成员的影响 ㈠群体的风气 群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。 ㈡群体的领导方式 ㈢群体成员间的相互关系 “最牛考研宿舍”：两宿舍12女生全考上研究生 近日，记者从潍坊科技学院了解到，该校贾思勰农学院09级园艺专业42号楼319和323两个宿舍的12名女生全部考上研究生。1人被中国科学院大学录取，1人被“985工程”院校西北农林科技大学录取，5人被北京林业大学等四所“211工程”大学录取，其余5人也考入了华南农业大学、山东农业大学等省重点大学。 回想起考研的日子，被山东农业大学植物病理学录取的323宿舍的刘朝霞告诉记者，那段日子每天早上六点多起床去自习室，6个人挤一张桌子，大家一起复习备考、一起吃饭。晚上一起回宿舍，在宿舍小桌上扯上台灯，一起学到十二点。累了大家就一起唱唱歌开开玩笑，然后再继续学，一直坚持到考研。 “我们都是6个人一起上自习，压力大的时候互相开导，尤其是晚上休息时，边交流问题边开玩笑，确实能让压力小很多。”考上海南大学植物学的319宿舍的李静静比较善谈，聊起考研过程，她说团结是她们成功的决定性力量，如果不团结可能其中任何一位同学都考不上。 第二节 赫兹伯格的双因素理论 满意不满意观点的对比 传统观点 二、双因素理论的应用 正确处理保健因素与激励因素的关系 工资和奖金不仅仅是保健因素，运用恰当也能成为激励因素。 注重深度激励—内在激励：工作丰富化 重视内在激励 情景案例： ??? 财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。 ??? 快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。 ??? ?“呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。”。? “得了吧”小马不屑的说到，“他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。” ??? “别不高兴了，”小李说，“