城市房屋拆迁过程中被拆迁户心理透析.docx

城市房屋拆迁过程中被拆迁户心理透析张丽（南京森林警察学院，江苏南京210046）摘要：城市房屋拆迁涉及到多方面利益，由此产生的矛盾冲突往往会造成被拆迁户较大的心理变化，从而对和谐动迁工作产生一定的影响.作为动迁工作的对象，被拆迁户的心理是极需得到关注的.本文从心理学角度出发，分析拆迁过程中被拆迁户的心理转变，旨在为城市房屋拆迁工作提供一定的参考.关键词：房屋拆迁；警觉响应；认知评估；博弈中图分类号：C912.6文献标识码：A文章编号：1673-260X（2011）01-0072-03近年来，城市建设迅猛发展，旧城改造成就显著.但随之而产生的房屋拆迁问题成为了热门话题，也一直是国家较为关注的难题.拆迁过程突现了公共利益与个人利益之间的冲突，如何合理有效地缓解冲突，促进拆迁工作的顺利进行，除了要从社会环境等外部特征的视角来探索城市房屋拆迁过程中存在的问题，也要从被拆迁户内部心理过程的视角进行深层次的研究.被拆迁户作为一个群体，他们的心理需要得到关注和正确对待.从心理适应的角度来说，被拆迁户对房屋的拆迁需要一个较长时间的认同，随着拆迁工作的进展，他们的心理往往会有明显的起伏，会经历一个曲折的变化过程.只有把握他们的心理变化规律，针对性地协商谈判，才能达到和谐动迁的最终目的.一般而言，在拆迁过程中被拆迁户的心理会经历以下几个发展阶段.1拆迁消息公布之初的“警觉响应”阶段从心理学角度说，客观上已经发生的事情并不都会引起个体的响应，只有对个体构成压力、与个体生活紧密相关的事件才会引起个体强烈的响应，拆迁对于所有的被拆迁户而言无疑是他们生活中重大的应激事件.从拆迁消息在被拆迁群体中的流传到拆迁公告的正式公布，被拆迁群体的情绪先由个体的潜伏开始逐渐漫延、相互感染，然后伴随着公告的公示最终爆发，由此产生类似于物理学中的“共鸣”反应，出现群体的警觉状态.警觉状态下，人在本能上会动员身体的、心理的各种防御系统来保持自身的平衡，于是会出现一系列反常的表现.某些人会在生理上首先表现出来，如头痛、疲倦、没有胃口和一种普遍性的不舒服.这与一般人感觉害怕、惊恐的时候一样，可以称为“生理震荡”.而大多数人会在心理上有所反应，主要特征是对即将来临的拆迁无以适从，表现出恐惧、忧虑和慌张.一方面他们对拆迁的相关法律、政策不够了解，对自身权利的维护没有把握，不知道应该通过哪些途径去维护自身的利益，对此感到惊慌意乱、手足无措；另一方面对拆迁后的生活比较茫然，原有的生活体系即将被打乱，对于重新开始产生无名的担忧.这种情绪产生往往来自于更深层次的一些心理原因.1.1对失去的恐惧拆迁对于被拆迁户而言意味着原有的社会支持系统和原有的生活状态被迫解体.对于一般人而言，邻里关系是社会支持系统的重要组成部分，无论是从精神上，还是从物质上来说具有很大的帮助.这种关系的解体，一方面导致其日常生活上信息和情感沟通上的断层，另一方面经济上的临时性援助也可能造成极大的影响.此外，长期的居住环境会使个体产生相应的生活习惯，围绕着这个生活圈，个体会形成较有规律的生活状态，而一旦改变环境，也就意味着这种状态将被彻底打乱.从这个意义上说，实际上被拆迁户失去了原先所拥有的社会资本.1.2对未来生活的担忧虽然拆迁后被拆迁户会得到一笔补偿款，但对于不少人而言，如果要拿到新房，被拆迁户还需要支付一定的补差费用，这笔费用的支付，对一些被拆迁户而言可能是非常困难的.为了得到这笔钱，他们可能需要借钱买房，这对于本身没有稳定收入来源的被拆迁而言，需要背上沉重的债务包袱.即便经济条件好些的被拆迁户，面对重新入住，陌生的环境也需要一个较长的适应过程.1.3生存安全感的遗失简·雅各布(JaneJacobs)曾经在1961年提出过“街道眼”的概念，即城市社区本身具有“自我防卫”的能力①.这在中国的社区中人与人的关系中尤为明显，邻居们之间可以通过经常见面来区分熟人和陌生人，从而获得安全感，同时，心怀不轨的陌生人在这种环境下会感到来自邻居们的目光监督.城市拆迁使得原有的社区解体，人们需要到陌生的环境中重新开始生活，这种社区带来的安全感，也就不复存在了.而继这一系列的警觉反应之后，有些被拆迁户跟着会出现抵抗情绪.在这个阶段，人体显然已发展出对应激事件的抗拒，受到威胁的人会开始通过实际行动去尝试解决问题，这所谓的“实际行动”，并不完全是积极、正向的，它其实包括了“逃离”以及“反击”两种.这也就为后面的一系列消极-72-心理变化埋下了伏笔.2主体自我的认知评估阶段警觉响应阶段维持的时间不会太长，之后被拆迁户可能会考虑得更仔细，他们开始对拆迁这一应激事件进行较为深入的认知和评估，开始分析拆迁的意义，分析拆迁对他们而言意味着什么，又会给他们带来些什么.美国心理学家埃利斯曾提出过非常有名的情绪ABC理论，他认为应激事件（A)只是引发情绪和行