网络舆情管理讲座.ppt

网络舆情的传播特征与社会控制 一、网络舆情的现状 1.网络舆情的概念 网络舆情是指在一定社会空间内，围绕中介型社会事件的发生、发展和变化，公众对于社会管理者产生和持有的社会政治态度。 简单说来就是公众对与社会现象、社会问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。 2.网络舆情的特点 （1）直接性。通过BBS新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加通畅。由于互联网匿名的特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点。 （2）突发性。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件加上一种情绪化的意见，可以成为点燃舆论热点的导火索。一方面，事件发生的时候，网民可立即在网上进行意见表达，网民意见可以迅速地汇集起来形成公共意见；另一方面，各种渠道的意见可以迅速地进行互动，网上网下相互影响，进而扩大意见声势。 2.网络舆情的特点 （3）丰富性。网上的主题极为广泛，话题的确定往往是自发的，随意的。一旦话题引起大家的共鸣，就会以病毒传播的速度形成扩散效应。 （4）互动性。在互联网上，网民表现出强烈的参与意识，并通过互动形成共识，继而形成舆论。 （5）偏差性。网络舆情由相当部分的内容是情绪化意见的表达，带有满足自我利益诉求的倾向性，事实的真伪一时难以辨别。 3.网络舆情的现状 （1）年轻、高学历群体成为网民的主体。 年轻意味着思想活跃、发言无所顾忌，而高学历群体的网民对社会政治关切度高，参与网络舆论的热情高，网上发言的质量也高。 有人经过比较：网上BBS发帖见解的深度普遍超过报纸读者来信。 3.网络舆情的现状 （2）互联网舆论的技术平台非常发达，成为最便捷的公众参与渠道。 网络舆情的传播方式除网络新闻、电子邮件、网络论坛、网络评论、网络聊天室等传统的交流模式之外，近年来又出现了维基（WIKI）——人人都可以参与编写的百科全书、聚合新闻(RSS-新闻定制)等新形态的信息交互模式，以QQ、MSN为代表的即时通讯舆情模式，以博客、播客、个人新闻台为代表的个人网站舆情模式和以手机短信、手机电视、手机广播、手机报纸和手机杂志为代表的手机舆情模式成了网上舆情在表现形式上的新动向。 3.网络舆情的现状 （3）网络舆论压力十分强大，形成超越空间地域的广泛影响。 在互联网上，网民针对哪些关系自身利益和自己所关心的各种公共事务，包括突发事件、社会热点问题、政府决策以及公共人物言行发言。这些言论一经碰撞，可以引起强烈的共鸣。特别是网上的观点得到传统媒体的相应和声援，哪么网上网下的交互作用，会使舆情形成更大的舆论浪潮，对事件的当事人形成语舆论压力。人肉有哪些信誉好的足球投注网站。深圳海事局副局长林嘉祥涉嫌猥亵少女被停止检查。 3.网络舆情的现状 （4）互联网与传统媒体相呼应，逐步成为舆论的“主流媒介”。 随着互联网的普及，中国已经锻造出一个新的舆论形成机制。如果说过去主要是通过报刊等传统媒体。现在则主要是通过网络发起或由网络推波助澜。 网上报道，网民相应、报刊跟进 二、当前网络舆情的热点问题 经济民生类：广州注水西瓜事件、五一长假取消的利弊、手机单项收费、汽油涨价、猪肉涨价、三聚氰胺事件 政府管理类：国家药监局郑筱萸案、山西黑砖窑、太湖蓝藻事件、广州白云区警察开枪打死副教授事件、海南有毒香蕉事件 立法司法类：重庆最牛钉子户 道德失范类：南京彭宇案、北京电视台纸馅包子事件、华南虎照真伪事件 科教文化类：中国选秀末年、超女相关的各类新闻 二、当前网络舆情的热点问题 1.涉及民众权益的问题 重庆钉子户事件。 2.关于政府的公信力 华南虎照的真伪问题 3.环境保护问题 圆明园湖底铺膜事件、太湖蓝藻事件、 4.民族主义的话题 3.14西藏事件的网民集体抵制CNN\奥运火炬 中印\中日、中韩、中越关系等 5.社会道德滑坡的问题 南京彭宇案 6.反腐败问题 国家药监局郑筱萸案 7.社会公平问题 炫富与仇富 8.突发性事件 汶川大地震 三.网络舆情的社会影响 1.网络舆情对公共决策的影响 （1）积极影响 提供原生态舆情基础，增加决策的科学性。 进行有效监督，增强决策的公信力。 校正不合理的决策，丰富决策的合理性。 （2）消极影响 舆情是公众对公共事务的意见和态度，受到利益的支配，不同的利害关系是人们对一种事物持有不同的观念，因此公众的意见不一定是正确的。 三.网络舆情的社会影响 2.网络舆情对民主政治的影响 （1）网络舆情主体造成更为广泛的政治参与。而政治参与是衡量民主程度一个不可或缺的尺度。 （2）舆论监督功能。是公众通过互联网了解国家事务，广泛、充分地交流和发表意见、建议，对国家政治、经济、法律文化教育行政等活动进行褒贬与评价。 （3）对官方霸权话语的瓦解。 三.网络舆情的社会影响 3.网络舆情对伦理道德的影响 （1）网络语言失范 （2）虚假舆情泛滥 情绪