IT管理年终工作总结.pptVIP

请各位领导、同事批评指正! * FAW International Logistic center Company Logo FAW International Logistic center 信息管理部 王朝阳 2013年度 工作总结与计划 * * 1 4 1 Your Text 岗位职责概述与认知 目 录 日常工作内容组成 13年工作总结 结束语 14年工作计划 一 二 三 四 五 * * 工作职责概述 数据机房巡检周报编写、机房设备的盘点统计、机房管理各项规定及相关流程的制定 信息中心建设相关项目方案研讨、编写、申请及实施跟踪 服务器及相关设备申请、验收、安装及日常报修运维 一：岗位职责概述与认知 * * 追求目标：提供更细致更专业的信息中心运维服务 为三地四厂生产正常进行提供“后勤”保障。 机房强电及制冷设备的巡检及报修 日常工作内容 服务器硬件及系统运维 管理规定及流程制定 机房设备盘点及账目管理 机房新增设备申请安装调试 信息中心优化建设项目跟进 数据机房建设规划验收 二：日常工作内容组成 * * ? 前期 项目调研 用户 信息统计 机器及服务器的安装 管理规定 的编写 使用培训 费用统计 及分析 日常故障 报修运维 用户权限 分配与变更 根据实际情况制定了网络打印机管理规定并监督执行 减少了非工作非必要打印相关成本平均降低了50%以上 负责网控打印机项目完成的工作 三：13年工作总结 * * 软件系统异常 手持终端故障 打印机故障 电脑故障 负责7104报修 接听完成的工作 保障了公司各物流部门生产的正常进行 Text 网络变更 电话迁移 软件故障 硬件故障 接受并记录现场各处IT故障报修600余次，派单解决完成率100% * * 网络及电话变更迁移450余次 生产系统异常100余次 电脑故障150余次 打印机故障90余次 其他电子设备故障20余次 45 15 9 5 手持终端软硬件故障60余次 6 20 45% 5% 6% 9% 15% 20% 解决故 障统计 7104接到报修统计 * * 机房日常环境维护 线缆梳理卫生清洁 机房新增设备 安装调试与验收 定期点检网络设 备处理紧急异常 编写修订机房 相关管理规定 机房设备添加申 请及故障申报维修 机房搬迁相关事宜 异常报告及管 理月报编写归档 机房设备明 细盘点统计 对外委厂家进入机 房全程监督陪同 定期巡视机房空调 及UPS设备状态 负责机房管理 完成的工作 * * 机房总计 数据中心机房：1个 监控机房：4个 核心网络机房: 3个 区域网络机房：20个 生产现场机柜：69个 5公里 2公里 19公里 8公里 8公里 6公里 二发 数据中心机房：1个 监控机房：2个 核心网络机房：2个 区域网络机房：1个 现场机柜28个 中床 区域网络库房：8个 现场机柜：12个 CKD、江森 区域网络机房：4个 监控库房：3个 现场机柜：8个 顺华 区域网络库房：1个 鸿翔 区域网络机房：1个 龙发 区域网络库房：1个 现场机柜：1个 国华 区域网络机房：1个 现场机柜：3个 信息管理部 主楼、CY、BC、DC 中心网络机房1个 监控网络机房2个 区域网络机房：2个 现场机柜：17个 2公里 万荣 区域网络库房：1个 8公里 * * 机房巡检状况回顾 * * * * 机房巡检异常比例统计 整治前 整治后 整治前 整治后 完成的机房环境整改工作举例 整治前 整治后 整治前 整治后 完成二发213机房存放大量钢管及其 监控零部件整理 完成二发224机房存放大量服务器零部 件和打印纸张清理 * * 将215机房服务器迁入 增加精密空调 天玑运维调研 佛山服务器 上架安装 托管启明 服务器迁入 强电及PDU线缆铺设 海尔空调安装投入使用 机柜间光纤跳线连接铺设 将托管在启明服务器迁入 EMC存储设备上架 天玑运维进入 佛山虚拟机组上架安装 佛山小型机服务器上架安装 二发一楼信息中心建设开始规划 信息中心土建改造 发电机建设投入 备用UPS和空调投入使用 消防及监控设备投入 107机房 基础设施改造 215服务 器迁入 信息中心整体建设 * * 精密空调的安装调试与运维 机房服务器搬迁及新增设备安装 * * 管理文件编写工作 机房管理规定及操作手册编制 机房相关巡检流程及周报报编写 数据机房台账建立与管理 报修流程及运维记录归档 * * * * 编写数据机房操作手册 编写机房管理规定 * * 编写107机房服务器当机处理报告 设备报修报修申请 * * 信息中心建设 管理与拓展 日常运维报修 数据机房巡检维护 服务器异