企业的社责任与环境责任.pptVIP

案例：美国施乐的环境先导 在20世纪90年代初，施乐公司(Xerox Corporation)是世界上最大的办公设备生产商之一，主要经营个人复印机市场、复制中心、静电复印机中心。1990年，美国国会批准了《1990年污染防治法》，该法要求企业减少废物排放，降低资源消耗。施乐公司开始实施环境先导计划(Environmental Leadership Program)以协调设计、采购、制造、分销、销售等环节解决环境问题的行动。 第一阶段的方案包括5个计划:墨盒回收计划、供货计划、资产管理先导计划、废物控制与回收计划、员工参与计划。环境先导指导委员会负责监督及指导。环境计划活动按照施乐公司的质量原则进行管理。施乐公司实施多年的租赁措施和替换一更新计划使其重复使用机器的能力得到加强。施乐公司的产品线在一定程度上已做到了一体化设计，因此相同产品线中不同型号的机器只需要更换很少的零部件。新的环境计划进一步拓展了这个概念，明确规定产品设计要体现重复使用、再造以及回收利用的精神，而且要制定提高产品和零部件重复使用数量的战略。 1990年底，环境先导计划正式开始实施。公司主要职能部门的负责人和全球经营委员会组成了该计划指导委员会。EHS部门管理小组的作用是管理该计划，向指导委员会提供报告，了解政府部门、供应商、顾客、竞争者向施乐公司提出的环境方面的挑战。 （一）资产管理 环境先导计划的核心概念是资产管理—管理产品和存货，是其在产品生命周期的任何阶段，特别是在最终阶段，对环境的破坏都降至最低程度。就施乐公司而言，资产管理意味着重复使用资产的过程，即再造资产(机器、配件、零部件、包装物)，使其回复原有的状态，转换成另一种状态或进行拆除以回收原始配件。该过程很复杂，需要设计、工程、改进活动共同参与。 1、质量改进小组 为找到最有效的资产管理方法，施乐公司组建了资产管理质量改进小组。该小组每6周开一次会议，会上要调查和资产管理有关的企业做法。这些做法包括中心仓库回收设备、配件、部件的状态、存货控制问题、一段时间以来设备的存量、废弃的零部件、重复使用以及设备再造中的不足之处。为促进最有效的改进、该小组根据EPA的原则制定了资产管理次序:重复使用、修理或再加工、回收、抛弃(掩埋或焚化)。 2.资产回收管理组织 资产回收组织(Asset Recycle Management Organization，简称ARM)是施乐公司为实现资产管理战略而成立的一个专门的组织。具体而言，ARM是一个全球性的资产回收组织，可以提供战略规划、新产品技术支持以及与环境有关的信息，帮助企业及其顾客按照符合环保的目标通过利用无用的零部件和设备获利，进而帮助他们实现企业目标。 根据质量改进小组的建议，施乐公司通过拆卸旧机器的零部件、设备维修、回收零部件和材料等活动增加了收入。而那些没有针对回收工作设计的机器回收潜力是很有限的。施乐公司的目标是尽量减少填埋的废弃材料数量，所以新产品设计也必须包含在工作重点之中。 （二）环保设计 环保设计(Design—For—Environment，简称DFE)的含义是本着防治污染以及资源保护精神设计产品。对于一开始就成功地实施了环保设计的产品而言，其制造程序和输入活动产生的污染最少，而且在该产品上市前，已有了精心设计的回收、重复使用、再造的程序，相应回收网络已就绪。 施乐管理层认为，通过产品规格、架构标准、远期计划可以事先生产活动与环保设计结合；可以通过一套设计指导原则、设计辅助以及设计阶段为重点对产品交付的全过程实施强制性审查来巩固与协调环保设计。为此，ARM和施乐公司其他组织着手开发一整套工具。他们开发了原材料环保指数，用于确定某种原材料与环境相容的程度。此外，产品生命周期成本(Product Life一Cycle Cost)模型也正在开发之中。 1.设计可重复使用的墨盒 施乐复印机所使用的墨盒是一种小型的内部配件，里面装有小型复印机所需的重要的静电复印组建。为保证复印质量和复印机的可靠性，墨盒要定期更换。1988年，施乐公司的设计者选择了对富士一施乐公司设计的小型复印机进行本地化，然后在美国生产和销售。设计者的主要改动之处是减少零部件数量。重新设计墨盒是这个过程的核心部分。制造工程师、产品设计小组、生产工人组成的小组共同参与了设计改进工作。如果能保持必要的质量水准，而且生产商可以回收墨盒，那么通过简化设计，零件重复使用的潜力显然是很大的。 质量小组在没有EHS部门提供具体指导的情况下制定了重复使用和再造概念。新的环境先导计划明确规定用环保设计拓展这些概念。 2.制定塑料回收战略 作为环境先导计划的一部分，施乐公司使用的所有材料(塑料、纸、包装物、金属)都要尽可能压缩而且要回收利用。实现这样一个大计划需要组建一个回收网络，改进材料标识，增加开放