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;口才训练;;;5;1、伶牙俐齿不等于好口才;2、谈古论今不等于好口才;3、强于论辩不等于好口才;4、刻意煽情不等于好口才;10;1、许多名嘴也曾嘴笨舌拙;著名主持人也曾口吃;2、训练口才并不费劲，随时随地都有现成场景;3、练口才不必名师指导，多看多练就能领悟;萧树烈苦练口才;4、找对方法，一分钟练就口才;只要树立了足够的自信，接下来就很简单了。;18;1、借适当的开头语跟对方搭上话; 只有美的交流，才能使社会团结，因为它关系到一切人都共同拥有的东西。 ——席勒;2、用赞美作为开场白;知识链接;3、做个幽默的自我介绍;知识链接;4、从对方姓名说开去;知识链接;5、询问对方感兴趣的事;知识链接;6、寻找双方的共同点;知识链接;7、为对方提供一些他需要的信息;信息链接;33;1、主动打招呼，给对方留下好印象;知识链接;2、记住对方的名字，让他感觉自己很重要;知识链接;3、多说让人感受到关心的话;知识链接;名人名言;4、承认别人比你强，把优越感让给别人;知识链接;5、 坚持在背后只说别人好话;小故事;6、他人遇到冷落时，热情地与他交谈;知识链接;47;1、从共同观点入手;知识链接;2、采用肯定式表达;知识连接;3、用词简练，把事情表达得清晰有条例;;小故事：全世界最短的就职演说;知识链接;;4、言语柔和，但有力度;知识链接;;5、在众人面前绝不发牢骚;知识链接;6、不要告诉人家你更聪明;知识链接;64;1、趁别人高兴时开口;知识链接;2、称赞对方;3、找出对于对方的利益点;知识链接;5、必要时也要吓唬对方;知识链接;6、请将不如激将;知识链接;74;1、善于自嘲，给自己找台阶下;2、前话说错，后话弥补;知识链接;3、学会“和稀泥”;知识连接;4、顾左右而言他;知识链接;5、故意歪解他人的意思;知识链接;;6、避实就虚，假装糊涂;7、顺梯而下，保全双方面子;知识链接;88;1、及早避开危险的话题;2、不让伤人的话“脱口而出”;3、把矛盾引到无伤大雅的事上;知识链接—解决矛盾的几个技巧;知识链接—如何把矛盾转移到其他的小事上;;4、有分歧的事以后再商量，避免当面冲突;知识链接—避免当面冲突的注意事项;知识链接—如何在日后与对方解释冲突、化解矛盾;知识链接—化解矛??常用的语言;;5、肯定对方意见中的合理部分;知识链接;;6、对做自我批评，唤起对方自责心理;知识链接;7、讲述纠纷双方各自的优点，唤醒其荣誉感;106;1、不直接拒绝，拐弯抹角地说;2、告诉对方正好错过时机，下次一定帮忙;知识链接;;3、巧用暗示拒绝，不伤对方的面子;知识链接—暗示妙用多;知识连接—通用的暗示常用语;4、先同情，后赞美，再说理，才拒绝;知识链接;5、说明自己的苦衷，温和而坚定地说“不”;知识链接;118;1、站在对方立场，表达出同理心;知识链接;2、鼓励对方多说话，再从中找出切入点;知识链接;3、诱导设问，让对方自己改变主意。;知识链接;4、举出亲身经历，用事实说话;知识链接;5、动之以情、晓之以理;知识链接;谢谢