德克士员激励方法制定.pptVIP

员工激励办法制定 (一)马斯洛需求层次理论 ?? 生理需求 與人們的衣食住行有關，在組織環境中包括向職工提供 合適工資、良好的工作環境。 安全需求 對大多數人來講是指，工作需要有保障，有一個申訴制 度，有一個合適的養老保險、醫療保險制度。 歸屬需求 是指和他人保持良好的關係，有企業共同語言， 有歸屬 感，成爲某個群體的一分子。(良好的企業文化) 自尊需求 包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承認，自尊心是驅使人們 奮發向上的推動力。企管人員可以通過給予若干 外在的成就象徵，如職稱、晉級、加薪等，也可用提供工作的挑 戰性、責任和機會，在內在的層面滿足職工這方面的需求。 自我實現需求 是最高層的需求，它涉及個人的不斷發展，充分發揮自己的潛 能，富於創造性和獨立精神等。 1、与人们的衣食住行有关，在组织环境中包括向职工提供合适工资、良好的工作环境 ??? ??? 2、安全需求对大多数人来讲是指，工作需要有保障，有一个申诉制度，有一个合适的养老保险、医疗保险制度 3、 归属需求是指和他人保持良好的关系，有企业共同语言， 有归属感，成为某个群体的一分子。(良好的企业文化) 4、自尊需求包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认，自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。企管人员可以通过给予若干 外在的成就象征，如职称、晋级、加薪等，也可用提供工作的挑 战性、责任和机会，在内在的层面满足职工这方面的需求 ???  5、自我实现需求，是最高层的需求，它涉及个人的不断发展，充分发挥自己的潜能，富于创造性和独立精神等 ??? 3、经理人对自己的看法：我OK，你也OK。一旦他们完成训练，我的角色便成为教练，我必须往后站一些以便让他们有空间表现。 4、经理人所用的激励方法：工作是与生俱来令人喜欢的。运用工作给予挑战、成就感、肯定、责任和成长。 5、比马龙效应(Pygmalion期待效应)：这类型的经理人期待于员工能做的比员工知道自己所能做的还多，所以他就能得到那么多！”对员工期待愈高员工会愈努力。 6、组织对于员工所抱持的目标：要发展员工使他们最后都能成为自己的时间与才能的管理者，能够在不断扩展和充满自主与责任的领域内解决问题，做下决策。 (三)激励-保健理论 激励-保健因素理论是行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，又称双因子理论 1.保健因素 指若未得到满足，将使员工感到不满，然而给予更多，并不能激发员工的动力。 保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度。 (一)ERG理论 ERG是指奥德弗尔提出的三种核心需求： 1、生存需求：指维持生存的物质条件，相当于马斯洛的生理与安全需求。 2.关系需求：指人维持重要人际关系的欲望，相当于马斯洛的爱和尊重(归属)的需求。 3、成长需求：指追求自我发展的欲望，相当于马斯洛的自尊与自我实现需求 (二)三重需求理论 戴维·麦克里兰提出了“三重需求理论”(three needs theory)，认为人有三种重要的需求： 1.成就需求：追求优越感的驱动力，或者在某种标准下追求成就感、寻求成功的欲望 2.关系需求：促使别人顺从自己意志的欲望。 3.亲和需求：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望 (三)认知评价理论 认知评价理论(cognitive evaluation theory)否定了上述内、外因素无关的观点。 这一理论认为：虽然人们可以分别被内在、外在因素激励，但这两个因素并不是毫无影响的。当对某种工作结果进行外部奖励时，那种因喜欢做这种工作而产生的内在激励作用便会降低，因为这会使人们感到他们不是自觉的人，是为了外部因素而工作，为了奖励而工作,而非自己乐意而为。 (四)目标设置理论 20世纪60年代末期，爱德温·洛克(Edwin Locke)提出了著名的“目标设置理论”(goal-setting theory)。他指出：目标使人们知道他们要完成什么工作，以及必须付出多大努力才能完