第2章_管理学的形成与发展.ppt

管理学原理 第二章 管理学的形成与发展 本章学习目的和要求： 通过本章的学习，着重掌握：管理学形成和发展中管理理论的演变过程，以及各个阶段管理理论产生的背景、内容和主要特点。帮助学员充分理解和把握管理理论出现的客观必然性。 本章内容： 第一节 管理学形成前的管理思想与实践 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系学说和行为科学理论 第四节 管理理论丛林 第五节 战略管理 第六节 全面质量管理 第七节 学习型组织与卓越绩效模式 第一节 管理学形成前的管理思想与实践 一、管理学形成与发展的总结（六个阶段：领会） 古典管理理论阶段：标准化、制度化 人际关系学说和行为科学理论：重视人的因素 管理理论丛林：全面、系统、精确 战略管理：长远 全面质量管理：持续改进、参与 学习型组织理论：突破式改进、创新 二、早期的管理实践和管理思想 三、管理理论的萌芽 第二节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 科学管理理论要点（领会） 二、法约尔与管理过程理论 企业职能与管理职能（领会） 管理的十四原则（领会） 马克斯·韦伯与理想行政组织体系 三种权力类型（领会） 理想行政组织体系的特点（领会） 古典管理理论的系统化 1．泰罗及科学管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 科学管理理论要点（领会） 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。 实行有差别的计件工资制 工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 实行职能工长制 在管理控制上实行“例外原则” 对泰勒制的评价 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 2．法约尔与管理过程理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 企业职能和管理职能（领会） 企业职能：技术、商业、财务、安全、核算、管理。 管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的十四条原则（领会） 分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 个人报酬 集中化 等级链 秩序 公正 任用期稳定 首创精神 集体精神 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 3．韦伯与理想行政组织体系 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 三种权力类型（领会） 理性-合法的权力 传统的权力 超凡的权力 理想行政组织体系的特点（领会） 明确的分工 自上而下的等级系统 人员的考评和教育 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系 4、古典管理理论的系统化 作出突出贡献的有：英国管理学者林德尔·厄威克和美国管理学者卢瑟·古利克。 厄威克提出了十条原则： 目标原则 专业化原则 协调原则 职权原则 职责原则 明确性原则 一致性原则 管理宽度原则 平衡原则 连续性原则 第三节 人际关系学说和行为科学理论 一、梅奥及霍桑试验 二、霍桑试验的结论（领会） 三、组织行为学研究的内容与范围（领会） “霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949)，美