某旅游开有限公司规章制度.docVIP

目 录 1、企业文化 ………………………………………… 2、企业岗位设置 …………………………………… 岗位说明书（举例） …………………………… 3、员工职责 …………………………………… 4、安全管理制度 ……………………………………… 5、综合管理制度 ……………………………………… 6、索道岗位责任制及操作规程（略） 企业文化 服务宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。 质量方针：优化环境，强化管理，持续发展 巩固成果， 打造品牌。 质量目标：建一流团队，搞一流服务，创一流业绩。 质量口号：旅游无小事，事事必认真。 董事会 监事会 总经理 营销副总 管理副总 安检副总 营 导 综 办 财 保 保 安 投 合 销 服 管 公 务 洁 卫 检 诉 理 部 部 部 室 部 部 部 办 办 西 郑 南 武 策 暴 九 庙 宾 索 部 安 州 阳 汉 瀑 龙 门 办 办 办 办 划 峡 湖 管 事 事 事 事 景 景 主 处 处 处 处 组 区 区 会 馆 道 管 内 城 导 服 炊 驾 文 会 出 收 售 保 导 巡 内 调 市 游 务 事 驶 银 票 洁 车 逻 巡 解 经 勤 理 员 员 员 员 员 计 纳 员 员 工 员 员 员 员 岗位说明书（举例）? 日期：2010/06/1 一、基本信息 岗位名称 市场营销部经理 所属部门／处 市场营销部 直接上级岗位 主管营销副总经理 职位编号 001 直接下级岗位 市场营销部营销、策划主管 简明角色描述 对总经理和管线副总负责，全面负责市场营销工作，协调其它部门工作。 二、职责描述 三、绩效指标 1、根据公司制定的经营计划，制订中心年度以及各个阶段的市场营销计划，并将计划分解落实到各区域市场； 2、对市场营销部及区域市场销售人员进行管理、培训及不定期的巡查督导，并进行合理分工，保证整个部门的工作有序、高效地开展； 3、通过各种渠道保持与国内旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场占有率； 4、积极参加国内各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的合作关系； 5、建立销售网络及客户档案，随时将公司的必威体育精装版动态向网络客户进行反馈； 6、安排及陪同各区域市场销售员做好对到店进行考察及踩线、踩点旅游经销商的接待工作； 7、完成每月的工作报告，并递交给上级领导； 8、负责市场营销主管级人员的绩效考评； 9、协调各区域市场、办事处的工作关系，以及市场营销部与公司各职能部门的关系； 10、完成市场营销副总交办的其它工作。 四、权限1.岗位职责范围； 2.直接上司授权方式 五、任职资格与工作条件 1、基本素质：责任心强、工作认真，具有较深厚的市场营销方面的的专业理论知识、较丰富的实际操作经验及较强的组织协调和决策能力，受过销售方面的专业培训； 2、工作经验：从事过高星级酒店或景区的销售管理工作四年以上，具有河南地区市场的客户网络； 3、自然条件：性别不限，30岁左右，外表端庄、大方、品貌端正，气质高雅； 4、文化程度：具有市场营销专业或旅游（酒店）管理专业本科以上学历； 5、语言水平：国语普通话流利、英语流利，具有良好的语言表达能力； 员工职责 董事长职责 主持召开董事会，研究决定公司重大发展事项。 根据董事会意见，任命、罢免总经理、副总经理及有关人员，赋予总经理、副总经理一定范围的职权。 任命、罢免监事会总监及组成人员，赋予监事会规定范围职权。 监督总经理及总经理办公会议成员正确履行职责，确保企业正常运营。 责成总经理及总经理办公会议做出年度预决算、年度营销规划报告书，在董事会研究、修改、通过。 研究审批总经理办公会议提交的其他各项议案，如用工编制、工资待遇、建设项目、重大宣传活动等。 协助总经理