3-结构化面试答题技巧.pptx

结构化面试作答技巧 刘茜 LOGO 目录页 第 2页 什么是结构化面试 走进结构化面试 结构化面试答题技巧 LOGO 过渡页 过渡页 第一部分 什么是结构化面试 第 3页 LOGO 正文 . 第一章 什么是结构化面试 01 第一节 关于面试 人的素质就如海面下的冰山，面试是测评它们的良好工具 内在素质： 包括知识，能力，个性特征（情感、性格、禀赋）等 外在行为： 包括语言（文字、口头、肢体），举止，表情，眼神等 第 4页 LOGO 正文 . 第一章 01 第一节 在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面，还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面 什么是结构化面试 关于面试 面试被广泛应用 第 5页 LOGO 正文 . 第一章 01 第一节 面试是指在特定的时间和地点，由面试 官与应聘者进行面对面的交流，是一个相互观察、相互沟通的过程。 什么是结构化面试 关于面试 面试是平等的吗？ 第 6页 LOGO 正文 . 第一章 01 第二节 什么是结构化面试 结构化面试 结构化面试 非结构化面试 两种主要面试类型和结构化面试含义 第 7页 LOGO 正文 . 第一章 01 第二节 什么是结构化面试 结构化面试 结构化 非结构化 是一系列与工作相关的问题构成； 面试官会大多会提出一些与工作能力无关的问题； 可靠性和准确性较非结构化面试强； 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开； 面试官易于控制局面； 面试问题随意，想问什么就问什么，场面是不可控的； 面试通常从相同的问题开始； 面试时间过长； 获得信息量由面试设计决定 能发掘跟多信息。 结构化面试和非结构化面试特点 第 8页 LOGO 正文 . 第一章 01 什么是结构化面试 岗位职责： 协助策划总监负责策划中心的管理工作； 根据部门工作进展情况，制定详细的月工作计划； 协助策划总监参与公司策划项目的策略、推广指导工作； 根据业务发展需要，及时对部门员工进行岗位专业知识和专业技能培训等； 任职资格： 1. 房地产规划、建筑、统计学、经济学、市场营销学及房地 产相关专业大学本科以上学历； 2. 五年以上同岗位工作经验； 3. 文字功底好，逻辑思维能力和创意能力强，具备较强学习能力以及发现问题、解决问题的能力； 4. 团队意识较强，具有高度的理解能力及执行力； 5. 创新性思维。 案例：招聘地产策划经理 第二节 结构化面试 第 9页 LOGO 正文 . 第一章 01 什么是结构化面试 A 问题1：之前做过项目策划吗？都有哪些项目？ 问题2：你之前协助策划总监都做了哪些工作？ 问题3：你们每个月都有做工作计划的习惯吗？ 问题4：你参加过之前公司的相关培训课程吗？有做过培训工作吗？ 问题5：你的创造性思维怎么样？ B Q1：你之前策划过哪些项目？项目多大面积、地址在哪？现在项目处于什么样的状态？ Q2：协助策划总监都做了哪些工作？这些工作你是如何做的？都做到了什么程度，取得了什么样的效果？ Q3：你的工作计划是如何安排的？工作过程中各部门的工作你是如何协调的？ Q4：在之前的公司，你都做了哪些培训？在培训过程中，你是如何指导监督的？培训的效果怎么样？ Q5：请描述一下你在项目策划过程中都有哪创造性的元素吗？它们在项目中有什么样的特点？效果怎么样？ A、B两种面试提纲 第二节 结构化面试 第 10页 LOGO 正文 . 第一章 01 什么是结构化面试 结构化面试的结构性 第二节 结构化面试 面试考核要素（工作分析）结构化，并作为评分标准的基础； 面试试题（内容、种类、编制）的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应； 评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考定评语，与其他测评工具的得分的合成，有一定比率）； 组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化； 选择与布置考场结构化； 具体操作步骤结构化； 第 11页 LOGO 正文 . 第一章 01 什么是结构化面试 综合分析 语言表达 应变能力 计划组织协调 人际交往 情绪控制 求职动机 举止仪表 …… 由面试考 官发问的 各种问题 考生的回答 语言（包括形 体语言）所透露 各种信息 各要素 的评分 标准 各考官独立 打分，求和平均 测评 结果 结构化面试过程 第二节 结构化面试 第 12页 LOGO 过渡页 过渡页 第二章 了解结构化面试 第 13页 LOGO 正文 . 第二章 02 了解结构化面试 知己知彼，百战不殆 以“甲方”的角度来当“乙方” 第 14页 LOGO 正文 . 第二章 02 先请各位思考一下，了解结构化面试要从哪些方面入手？ 了解结构化面试 第 15页 LOGO 正文 . 第二章 02 第一节 了解组织者 考试公正 考务规范 委托专业机构