第四章日交往礼仪.pptVIP

第四章 日常交往礼仪  ——留下美好的第一印象 第一节 称呼礼仪 第二节 握手礼仪 第三节 介绍礼仪 第四节 名片礼仪 第五节 交谈礼仪 交谈礼仪 名片礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 称呼礼仪 第一节 称呼礼仪 一、称呼在人际交往中的作用 二、遵守的原则 三、日常交往中常用的称呼 四、使用称呼要注意避免的问题 一、称呼在人际交往中的作用 第一 表示尊重 第二 拉开距离 二、使用称呼时应该遵守的原则 第一 合乎常规 第二 照顾习惯 第三 入乡随俗 第四 合乎场合 三、在日常交往中，常用的称呼有： 第一 亲属关系称呼 第二 行业性称呼 第三 行政职务称呼 第四 技术职称 第五 专业技术职称 第六 泛尊呼 四、社交礼仪中使用称呼的禁忌 第一 避免无称呼 第二 避免使用不好的代替性称呼 第三 避免使用容易引起误会的称呼 第四 避免使用不当的行业性称呼 第五 避免使用不当的简称 第六 避免使用绰号 有的人握手拒人千里 我握住他们冰冷的手 就像和凛冽的北风握手一样 而有的人的手却充满了阳光 他们握住你的手 使你倍感温暖 ——海伦·凯勒 一、三种错误的握手姿势 第一 木乃伊握手法 第二 蜻蜓点水握手法 第三 夸张用力法 二、握手时机 主客人相握，主人先伸手 早晚到相握，早到先伸手 已未婚相握，已婚先伸手 男和女相握，女人先伸 上下级握手，上级先伸手 长晚辈相握，长辈先伸手 三、社交场合握手的七大禁忌 第一 请勿跨门槛握手 第二 不能坐着握手 第三 左手不要插在裤兜里 第四 不能用左手握手 第五 不能交叉握手 第六 男士不能戴着手套和帽子握手 第七 切忌用力过大 判断对误 运动员们在握手 国家领导之间在握手 教练之间在握手 领导和下级之间在握手 艺人们在握手 商人们在握手 历史性的握手 第四节 名片礼仪 一、名片的种类 　　　1．应酬名片 　　　2．社交名片 　　　3．公务名片 4．单位名片 　 back 名片制作上的“四不准” 第一不用特殊材质制作名片。 第二不准随意涂改。 第三不提供私宅电话等涉及隐私的信息。 第四是制作名片一般不提供两个以上的头衔 创意名片 卖儿童床上用品老板的名片 咖啡店老板名片 交换名片的方法 交易法。最常用的方法， “将欲取之，必先予之”。 激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识您，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？” 联络法。“刘先生，我认识你非常高兴，以后到贵地来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？” ●正确交换名片 　　　　起立，微笑注视对方，双手持名片上端的两角，将名片正面朝向对方，递交给对方，同时语言的表达。　　 １.交换名片时的先后顺序。（尊者居后） 　　２.接受名片：双手接过，口头道谢，可轻声读出名片信息。仔细看一遍，并郑重地收起来。 　　3.收放名片（不要放裤兜里,如放桌上要保证不被压到）。 back 国际礼仪录像 * * （一） 操 作 方 法 人在社会生活中 是难以离开与其他人进行交往的 一个如果离开了与其他人进行的任何交往 那么，他不是一位神，就是一只兽 —— 亚里士多德 第二节 握手礼仪 一、三种错误的握手姿势 二、握手时机 三、握手次序 四、握手的七大禁忌 　　　 　次序只可律己，不可苛求他人 三、握手的顺序 考考你 第三节 介绍礼仪 一、自我介绍 二、他人介绍 三、集体介绍 现代社交礼仪录像 一、自我介绍 ●具体