第章职位析.pptVIP

Job Analysis 引导案例：王强到底要什么样的工人  “王强，我一直想像不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源负责人李进说,“我已经给你提供了四位面试人选，他们好像都还满足职位说明书中规定的要求，但你一个也没有录用。” 　“什么职位说明书？”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么职位说明书。” 　　李进递给王强一份职位说明书，并逐条解释给她听。他们发现，要么是工作说明书与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，职位说明书中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式机床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数学知识。 　　听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的职位说明书，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。” 第一节 职位分析概述 Who（责任人）； What（工作内容）； When（工作时间）； Where（工作岗位）； Why（工作目的）； For Who（或For Whom上下关系）； How（如何操作）。 职位分析对人力资源管理活动的作用图： 个案研究：飓风过后 1992年8月，飓风席卷了某市，一家空气过滤器公司受到了影响，许多雇员的家都遭到了毁坏，公司不得不重新雇用30个新员工以取代离职者。 然而出现的问题是，原有的“老计时员”对其工作非常熟悉，因此，当时公司就没有为他们编写职 位说明书。但当30名新员工走上工作岗位之后产生了混乱现象，他们根本就不知道应当做什么以及如何做。 三、职位分析程序 解决“为什么进行职位分析”和“怎样进行职位分析”两方面的问题。 （1）明确职位分析的意义、目的、方法、步骤； （2）向有关人员宣传、解释； （3）跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他 们做好心理准备； （4）按精简、高效的原则组成工作小组； （5）确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； （6）制定工作计划，确定工作的基本难度。 2、调查阶段： （1）设计各种调查问卷和调查提纲； （2）选择调查方法； （3）收集有关工作的特征及需要的各种数据； （4）收集工作任职人必需的特征信息； （5）对收集来的信息的重要性以及其发生的频率 等做出等级的评定。 3、分析阶段 （1）仔细审核已收集的各种信息； （2）创造性发现有关工作和任职人的关键信息； （3）归纳、总结出职位分析所需要的材料和要素。 对各项工作描述的条款可采取： 删除（Eliminate）→简化（Simplify）→ 合并（Combine）→改善（Improve）→ 创新（Innovate）的办法进行分析。 例如：在对薪资主管进行职位分析时，就 “员工薪 资计算工作”，可以采取以下步骤来确认： 是否可删除？“考虑取消传统的员工薪资计算与处理方 法，容易出错的人工操作？” 是否可以简化？“考虑把部分薪资处理程序交给相关银行 代理”。 是否可以归并？“考虑将相关功能与财务部合并，实行归 口管理”。 是否可以改善？“考虑对员工出勤记录、请假记录、加班 记录等涉及薪资计算的统计资料数据库进 行彻底清理整顿，改善效率”。 是否可以创新？“考虑应用IT技术及高效软件实施无纸 化、网络化操作”。 4、完成阶段 （1）草拟出“职位描述书”、“职位说明书”； （2）与实际工作进行对比并加以修正； （3）形成最终的“职位描述书”、“职位说明书”； （4）实际运用； （5）总结评估、归档、建制。 （一）职位描述 1、基本资料 （1）职务名称；（2）直接上级职位；（3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 2、职位描述 工作概要； 工作活动内容； 工作职责； 工作结果； 工作关系； 工作人员运用设备和信息说明。 a.所需最低学历； b.培训的内容和时间； c.一般能力；