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组织良性运营的条件 组织良性运营需要正确方向 组织需要进行战略规划，形成组织的共享愿景 组织良性运营需要动力支持 通过设定目标，将战略规划具体化 组织良性运营须形成正反馈机制 建立组织的绩效管理体系，不断推动组织的成长，形成正反馈机制。 确定绩效考核的目标 明确在一定时间内的应实现的具体目标，上级与下属建立一个绩效合约。一份设计完善的绩效合约将赋予员工获取更多成就、创造更好绩效的机会。 建立工作期望，达成承诺 促使已达成一份高质量绩效合约的要素就是承诺。上级应与下属通过讨论达成承诺。 设计评价体系 设定关键绩效指标体系，明确考核标准。 进行业绩评价 客观公正，避免心理偏差。灵活采用多种方法。 绩效考核面谈 主管与部属赢得互信，绩效考核中的重要环节。不可小看。 绩效改进计划 诊断绩效，辅导绩效，持续改进。 业绩：指员工的工作效率及效果。 主要包括： 员工完成工作的数量、质量、成本费用 完成工作的有效性 为完成工作的贡献。 业绩是组织对员工的最终期望，是考核的最重要的组成部分。 能力：指员工从事工作的能力。具体包括体能、知识和智能，技能等内容。 体能，取决于年龄，性别和健康状况等因素。在高科技条件下，往往要求劳动者的精神高度集中，反应敏捷，动作迅速、判断准确，同时还要求有持续的耐久力。 学识，包括文化水平，专业知识水平，工作经验等项目。员工在组织中所表现出来的专业知识水平，工作经验是和他所受的教育分不开的。 智能：包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力，即人认识客观事物获得知识并运用知识的决定的问题的能力。智能水平的变化集中表现在人认识客观事物的深刻、正确和完整程度上；表现在人获取和运用知识解决实际问题速度与质量上。 技能，包括操作、表达、组织等能力。 态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识，进取精神，开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态，良知与良心等等。 以下为对某AE的态度可如下衡量： 《AE行为基准》的执行情况 收集、整理与报告客户资源、以及市场信息的情况 与他人、他部门的合作情况 将抽象的概念具体化，便于评价！ 三者的主要价值 由于工作业绩、工作能力、工作态度具有不同的属性，因此在实际工作中可以作如下的决定（不是绝对） 结果导向 采用目标管理的方式： 灵博广告 战略规范及流程管理 LI BO GUANG GAO 流程管制系统 流程步骤 2. 创意简报 2.1 创意工作发展前，必须有创意策略作为思考方向。 2.2 客户服务部同创意总监商讨后拟定创意策略，并得到客户同意。 2.3 客户服务部持客户确认的创意策略同创意总监一起向创意部简报。 2.4 客户服务部、创意部达成制作时间的协议后在“工作卡”及创意策略上签字。 （包括内部创意复审时间）。 2.5 客户服务部将同意之“工作卡”及创意策略交给项目小组，开立出工作编号。 灵博广告 战略规范及流程管理 LI BO GUANG GAO 人事管理规划 依据：根据全年公司业绩情况发放该奖金 优点：鼓励员工更关心公司的利益 特点：可拿出年利润的10%进行分配，也可以参考员工固定工资进行分配。 对公司贡献奖 依据：对公司提出了很好地提案例建议，并被采纳；为公司推荐新员工，并通过试用期等 奖金名称：优秀建议奖、伯乐奖 特点：针对某件具体的事情，及时奖励 全勤奖 依据：对本月度全勤的员工进行奖励 优点：鼓励员工全勤 特点：每月奖励很少的数额即可 灵博广告 战略规范及流程管理 LI BO GUANG GAO 人事管理规划 基本工资部分：工作满1年后，基本工资每半年增长500元，连续五年停止 2、技能等级部分： 常规调整：每年两次调整机会，分别在发放6月份、12月份工资时调整 （即在7月5日、1月5日发薪体现） 特别调整：根据现实情况，可以随时对部分员工的薪酬做出调整。 灵博广告 战略规范及流程管理 LI BO GUANG GAO 人事管理规划 试用期：基本工资1000+餐费补助+交通补助40元+业务提成 正式3级AE：基本工资1000+餐费补助+交通补助40元+业务提成 正式2级AE：基本工资1500+餐费补助+交通补助120+业务提成+150住房补贴 正式3级AE：基本工资2000+餐费补助+交通补助120+150元住房补贴+业务提成 客户总监:基本工资3000+餐费补助+交通补助200+200住房补贴+业务提成 客户部的工资结构 灵博广告 战略规范及流程管理 LI BO GUANG GAO 人事管理规划 文案试用期：基