花店的创计划.pptVIP

指导老师：lz 项目组长：jilly ghost 主要成员：jilly ada 联系方式目录;第一部分：概述;生活水平不断地进步;产品概述;市场调查; ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 。 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。;⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。;⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。;⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。;第二部分：产品分析;产品分析：玫瑰花语;康乃馨花语;水仙花 长寿;;丁香花的光辉;紫罗兰的清凉;材料采购;第三部分 环境介绍;环境概况;;休 闲 娱 乐;; 营销思路 花艺设计是立店之本。鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果鲜花店对鲜花只是简单的包扎，或是说鲜花店光卖鲜花，只拼价格，那么鲜花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是经验鲜花店发展业务的方向。 ; 价格策略 花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，具体将采用两种定价策略。 对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4.9元人民币，主要满足消费者求廉心理。 对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者求名心理。 促销策略 最紧跟潮流的招数——开办网站 最眼光长远的招数——实行会员制 最一举多得的招数——开办培训班 最有效果的招数——讲求信誉 宣传策略 宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品， 由网站宣传部门分宿舍发放，采取密集战略；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 ; 服务方面 因此，花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 包装方面 目前，花店有三种包装：一种是普通装；第二种是高档装；第三种是定制包装并配送，第三种包装恰恰体现了个性消费的要求。;第五部分：公司分析;公司概况;;核心竞争力; 企 业 文 化;第六部分：公司组织与人力资源分析;各部门构成及职能; 员工标准 ①道德素质：要求有事业上的进取心，工作上的责任感和良好的道德修养。 ②工作经验：具有一定相关工作经验的员工可以更快地熟悉工作，进入角色。 ③业务能力：良好的业务能力，为企业作出贡献。 员工激励制度 ①从实际出发，以员工的基本需求为基础。善于根据员工不同的需要来选取激励方式。 ②坚持物质和精神激励的统一。企业应善于激发员工高层次的心理动机，引导他们积极进取，奋发向上。 ③奖罚要分明。既不能以奖代过，也不能用过抹奖。; 建立生产销售程序 我们公司将努力建立一套完善的、贯穿于从生产到销售的企业一个环节的核心程序，通过不断总结经验、分析市场变化，做出及时的决策，最大限度地增强我们产品的竞争力和应变能力。 这个核心程序包括生产程序、销售程序和决策程序三个组成部分 组织管理思想 惟有不断学习新的管理思想、理念，才能把握企业发展的命脉。管理不仅是一门科学，更是一门艺术。我们将以市场发展为准绳，以先进的管理思想为武器，努力创建一支高水平的管理团队，实现公司的持续发展。;第七部分：风险分析; 风险程度 风险存在于整个活动过程，服务业是个相对低风险的行业，其主要风险来自于创业过程本身，但总体来说，“罗曼花园”风险相对较小，各个项目前景良好。;主要风险来源; 风 险 对 策;8.1股本结构与规模 8.2财务预算 （一）固定资产耗费 （二）成本费用 （三）其他费用 8.3会计报表;