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眼镜店铺销售技巧培训-必读
店铺销售技巧培训;一、销售技巧的定义及重要性;什么是销售技巧;;;影响眼镜销售的三个主要因素:
1、硬 件 设 施
2、销 售 氛 围
3、人 --店员 (第一要素);顾客反馈;木桶原理;;销售技巧能给你带来的……;二、销售四步曲及应用;销售技巧的核心 ;销售流程 ;销售四步曲;一步曲:如何留住顾客脚步;如果顾客来到你的柜台前,你使用了常规打招呼的方法,但是顾客没有吭声,你会怎么办? ; 如果一位顾客进来,左右顾盼各节柜台内的产品,好像是想要赶快确定下来买什么产品好。你会怎么打招呼呢? ;二步曲:发掘顾客需求;需求沟通方式;需求探询问题举例;三步曲:针对性介绍产品;确保演示物品状态良好
演示过程中用语言给予说明配合
尽可能站在顾客的左侧
让顾客有机会触摸产品
……;
第四部曲:达成交易;处理顾客的异议;顾客常关心的几类问题;顾客最常问的问题——怀疑;;白金法则;个人风格定位;对事;
喜欢就买;易被诱惑
容易受同伴的影响
爱面子
追求潮流、追求与众不同
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