销售人员应具备素质-必读.pptVIP

销售人员应具备的素质 技能素质 心理素质 技能素质 一、 观察力 观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课 就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而 是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察 发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知 道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的 销售人员可以观察出更多信息 技能素质 销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察 获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 技能素质 二、分析力 分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出 结论。 技能素质 三、执行力 执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一 种不达目标不罢休的精神。 技能素质 四、学习力 作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。 心理素质 一、有着良好的沟通技巧。 我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误！ 心理素质 二、有着强烈的工作欲望。 没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？ 心理素质 三、对生活有热情对新生事物接受能力强。 没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。 心理素质 四、从容冷静的头脑。 面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。 心理素质 五、微笑和自信。 当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。 心理素质 六、有着持久的耐力。 你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。 优秀销售人员必备素质 人品端正，作风端正 信心 勤于思考，做个有心人 能吃苦耐劳 良好的心理素质 韧性 交际能力 谢谢 * * *