销售员的九项修 炼 2009年.pptVIP

(海量营销管理培训资料下载) 销售员的修炼 2009/05/04 通常人们具有的能力 归纳能力; 分析能力; 数字敏感能力; 使用小型工具的能力; 观察能力; 设计图记忆能力; 音乐方面能力; 数字记忆能力 数字敏感能力 2????6???? 21???? 43?????（ ） 数字思考能力 远见能力 结构视觉化能力 结构视觉化能力 销售员应该具有的能力 归纳能力; 分析能力; 数字敏感能力; 使用小型工具的能力; 观察能力; 设计图记忆能力; 音乐方面能力; 数字记忆能力 销售员的八大作用 收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款 第一项修炼 态度决定命运：观念修炼 如何看待过去的成功? 成功是经验思维,是行动惯性 过去大量成功的经验已成为今天前进的障碍，甚至成为惊醒失败之神的丧钟 失败是成功之母；成功是失败之父! 你现在的失败可能恰恰是过去的成功所造成的! 您认为这些观点对吗？ 只要结果，不要过程 声势惊天动地、广告铺天盖地、分公司漫天遍地，经理花天酒地、资金哭天喊地、业务员昏天黑地 第二项修炼 认同企业文化：价值观修炼 企业文化 什么是企业文化？ 企业员工共同遵守的价值观; 把自己的工作价值化; 协助文化落地，防止文化虚脱; 把老板的思想转化为员工行为的管理方式; 企业文化要处理好的关系 以人为本与以管理为本的关系 不是必威体育精装版管理观念 人？ 没信仰： 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户 企业文化要处理好的关系 一看脸，一看脚 企业文化要处理好的关系 处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为 第三项修炼 人品重于技巧：品德修炼 销售员？特点最受人欢迎？ 特点 欢迎的％ 诚实 、正直 87％ 高瞻远瞩 71％ 鼓动性强 68％ 精明能干 58％ 公正 49％ 善于提供支持 46％ 襟怀宽广 41％ 才智过人 38％ 直率 34％ 勇敢 33％ 高级业务员的甄选 ~ 韦尔奇观点 高级管理人员的选择，是公司最大的风险投资; 唯独无德有才的人，才是最有迷惑力和破坏力的。发现一个，开除一个; 品行优秀 诚实——言行一致 正直——明辨是非 豁达——宽容别人 成熟——分寸得当 行销人员的品德要求： 忠实于公司：不利于公司利益与发展的事与言论不做、不说; 有主人翁的心态：面对客户，有代表公司的全部的主人翁的意识，不能以个人意志行事; 诚实：没有对公司及客户虚伪、欺骗行为，否则无法长久的开展业务;。 行销人员的品德要求： 金钱观：正确对待金钱与个人成长的关系，不要唯钱论，遗误个人长久的发展。金钱是你必要的工作价值的回报，工作价值是你自身能力的实现，要想获得较高的报酬，先需考核你的工作效果。以其他手段获得金钱而感到喜悦，是对你自己的未来欺骗; 行销人员的品德要求： 保守公司秘密：任何公司都有秘密，与你自己业务无关的事、无准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户双负责; 维护公司的形象：公司发达我发达，公司无为我无为; 有全局意识：行销与生产及后勤为全公司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己; 第四项修炼 永远充满激之情：心态修炼 心态决定世界 积极心态——世界美好 消极心态——社会黑暗 心态转换 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识 感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性 感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧 感激所有使得你坚定成就你的人 第五项修炼 敬事业懂规矩：职业修炼  职业精神 敬业； 责任； 团队； 创新； 学习； 感恩; 第六项修炼 能销售重团队：管理修炼 什么是管理？ 通过别人去干自己的事 管得住;理得顺 管理的最高境界 管理之道贵乎管人,管人之道贵乎不管 第七项修炼： 擅思巧言勤干：技能修炼 三个H 、一个F、一个M 1.策划家的头脑Head 2.有技术员的双手Hand 3.有艺术家的心灵Heart 爱心、信心、耐心、关心、诚心、良心、恒心、决心、专心、小心、虚心、真心、热心、安心、留心 创意和诚意 4.有运动员的双脚Feet 数量与质量 5.有演讲家的嘴Mouth 第八项修