theprojectmanagerandtheproject-network项目经理与项目网络.pdf

The project manager and the project-network 项目经理与项目网络 简 介  作者：Sarah Blackburn  本文主要从定性方面来描述项目经理应该怎样 做，以及通过对一些项目经理的采访进行深入分析。 本文不是传统地分析项目中项目经理与政治、环境、 技术等因素的网络关系，而是以行动者网络理论 （Actor-Network Theory)来解释这些项目经理们谈 到的对其工作以及处理稍纵即逝的项目的管理技巧。 文章展示了项目管理的运行，项目经理怎样组织团队 成员、利益相关者，调动发起者和其他权力控制者的 支持。 1.Actor,networks and projects 行动者，网络和项目  项目管理：项目管理是对复杂的风险项目的维 持、加强以及整合的管理，并把人力资源和非 人力资源 （人、自然资源、技术资源等）整合 到一个临时的动态组织以达到特定的目的 （包 括社会的和技术的）。有两种不同的观点: a 强调方法、工具以及技巧 （反映了工程和管理 科学的学科背景）;b 强调项目经理运用技巧和 行动成功交付项目的英雄色彩。 行动者网络理论 （Actor-Network Theory)  ANT理论支持者认为:行动者网络不仅包括人 力资源，还包括自然资源、技术资源、社会以 及组织。这个网络并不是一个特定的结构，而 是各种资源的复杂的集合体。  网络是由不同的行动者 （也称为参与者）组 成，参与者也影响着网络。项目中的人、技 术、自然资源，这些参与者都不是由另外一参 与者直接控制的：他们可以得到控制也可能分 裂。  一些学者的观点 Chua— — 行动者 （actor ）是目标导向的 Law— — 尽管项目经理是社会、技术相关的网络产生 的结果，但可以自主作出一些决策。他以一些英雄人 物对社会和技术的影响作为论据。 Callon— — 行动者的行为在一定程度上是由更大的网 络决定的。ANT理论认为参与者是以权力的要求以及 独自扩大网络及其影响为导向的，这经常被学术界批 评。 本文认为这些特性对研究项目经理却是恰到好处。 2.Theresearch process 研究方法  本文主要通过采访调查20位项目经理， 焦点问题是他们在最近的项目中取得成 功和遭遇挫折时的感受以及采取的关键 方法和行动。另外，调查他们认为作为 项目经理什么是最重要的。  研究方法：调查研究、理论阐述 3.Describing project managers 项目经理描述 3.1 整体描述 经典的ANT教材的描述：项目网络形成按照以下步 骤：problematisation问题化 （通过界定参与方在项 目中的利益来找出对他们来说是不可避免的问题） interessement项目中的实体 （建立计划以安置参与 者和其他影响因素） enrolment登记、招募 （锁定actor ） mobilisation动员 （使actor以项目的利益行动） 这个过程是支离破碎的，其他的参与者 （actor ） 可能会破坏它，除非网络得以持久进行和加强。 主要的问题：  项目经理如何进行项目问题化，使得从发起者到其他 干系人都能够找到他们的需要而且他们能够提供资 源、技术和权力支持；如何使人们一起工作，怎样安 排日程以使他们可以接受等等  项目文件:项目实体及其招募登记计划。项目计划和项 目管理计划是通过发起人、指导委员会、团队成员和 其他捐助者共同发展而成的。有时组织中这种结构不 存在，项目经理必须说服发起人或者其他直线经理赋 予权力以建立起来。但会遇到很多困难。  项目进程：项目经理必须为每一个项目重新建 立项目进程，而不像运营经理那样只需要延续 以前的方法