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Wal-Mart 的 歷 史 Wal-Mart Wal-Mart Wal mart 的 Porter 模式 資訊系統功能 電子資料交換(EDI)的構成要素 Wal-Mart Online 參、Wal mart之資訊管理技術 Wal-mart公司採用Atlas Commerce公司的Retail Link(TM)系統，以進一步與眾多的供應商在全球採購與合作事業上取得更佳的合作效率。 透過EDI和網際網路可以進入零售業連結網去做資料的存取，有了這個平台和供應商之間就不需要再透過第三者，藉此達到降低成本的目的。 Atlas Metaprise Software透過多重採購貨源到單一訂單需求(RFQ)的聯合需求預測，可以大幅度提高需求整合的效率。接著RFQ就能在全球貨源的基礎上，為Walmart公司找到一家或是多家的最適供應商，包括產業交易或是供應鏈上的其他成員。透過這套需求整合過程能夠為供應鏈的提昇創造機會、並提供更佳的協商條件。 零售業連結(Retail Link) 零售鏈結Retail Link是一種免費提供給供應商與買主之間的協商管道，主要的目的在於為消費者取得較低成本的產品。 零售業連結(Retail Link)實際效應 參、Wal mart之資訊管理技術 物流採購系統 在目前的物流領域上，Wal-mart正在建構高回轉率的商品配送中心(Fast Warehouse)，另外為了讓每一項商品有正確的對應管道，Wal-mart也著手重編企業的網際網路，目前這個網際網路正進入測試階段。食品用的配送中心目前共有28處，未來還有預定的擴大計畫。全數商品的84%都會透過配送中心，以交錯方式進行商品的流過作業。另外，配合庫存程度來調整進貨時程，以利彈性動態的調整配送作業，達到可連續供貨的目標。如下圖所示。因此季節性商品和促銷品的預先作業等運用手法，都進一步的提升了Wal-mart的配送速度和效率。 Wal-Mart 的 Continuous replenishment 總部 配銷中心 賣場 連續供貨 供應商 訂單 售貨交易資訊 送貨 連續發貨 上架 發貨指令 議價 參、Wal mart之資訊管理技術 下生產計畫預定單 總公司 資源控制中心 1 下採購計畫預定單 交付成品 成品資源 2 當地 倉儲 物流 中心 生產商 Walmart物流採購供應操作程序： 參、Wal mart之資訊管理技術 Walmart各地大賣場 各地山姆會員 全球生產採購供應 Walmart 資源控制中心 電腦採購物流管理系统 當地資源生產供應 各地資源生產供應 各地資源生產供應 Walmart 各賣場 直接採購 直接採購 Walmart各地大賣場 直接配送 直接配送 當地資源生產供應 參、Wal mart之資訊管理技術 Walmart物流採購供應操作程序： 參、Wal mart之資訊管理技術 Walmart採購系統主要特點 擁有自己完善的採購物流鏈 全球性採購，中心統一配送控制 電腦資訊全方位的中心控制系統 虛擬化的渠道物流鏈進行直接生產控制管理，將生產與終端銷售完整結合 系統完整性强，資源供給性安全穩定 對周邊的行業規模性配套設施系統要求高。 透過完善的採購系統，供貨商和Walmart的採購可以依各分店的需求處理 存貨規劃，為各地的連鎖店開發商機 提升採購作業效率 快速回應系統(QR) 又稱Efficient Consumer Response，簡稱ECR QR最早是由美國Wal-Mart於1986年推出 QR之定義 以零售商、供應商、物流中心、製造商之間策略性的伙伴關係做基礎，達到生產與銷售之間的商品和資訊的快速流通之目標的一種產業網路（不只是單一企業，而是協力廠商體系）策略。 參、Wal mart之資訊管理技術 參、Wal mart之資訊管理技術 Walmart配銷中心的成立 Walmart早期店舖地點偏僻，沒有批發商、分銷商願意供貨， 因此必須建立自己的配銷系統。 1976年以後建立「商品組合」概念，由中央統籌訂貨，再由 配銷中心將各分店的訂貨組合起來。全美各地有27個配送中 心(2000)涵蓋在一天車程之內或350哩內的商店。 在各商店約八萬種商品中，85%由配銷中心供貨。相對於競爭對手約50%-65%。各分店訂貨至補貨平均約兩天，相對於競爭對手至少五天以上。運輸成本維持低於商品的3%，相對於競爭對手的4.5%-5%。 1970s，成立自己的車隊，它不只是一輛車子，更為所有商品服務，是Wal-Mart的大使。 1980s，設立衛星通訊系統，建立所有分店與配銷中心及總