大学生人际关系与社会支持.doc

第十章 大学生人际关系与社会支持 【导读】 教学目的: 了解大学生人际关系与沟通的意义、特点、基本类型，大学生人际关系障碍和形成的原因，学习人际交往与沟通的艺术，即使调节自己的人际交往的心理问题，提高人际交往能力。 关键概念：人际关系（interpersonal relationship）、人际交往（interpersonal interaction）、人际沟通（interpersonal communication） 、团队（Team）、团队精神（Team spirit）、社会支持（social support ）、角色分析（PAC） 案例10-1：马加爵事件 据《中国法院网》报道，2004年2月23日在云南大学学生某宿舍317房发现四具被害的男性大学生的尸体，震惊全国；2月24日公安部发出A级通缉令；3月15日罪犯嫌疑人在海南三亚被抓获。经审讯，本校生化学院生物技术专业2000级大学生马加爵对杀害四名同学的犯罪事实供认不讳。据报道，马加爵杀人事件的起因仅仅只是起于打牌争执。当年寒假马加爵因为打工没有回家，留在学校住宿，和另外一些早回到学校的几个同学打牌，因其中有人怀疑马加爵出牌作弊而导致发生争执。曾被马认为与其关系较好的一位同学说“没想到连打牌你都玩假，你为人太差了，难怪龚博过生日都不请你……”，马认为他的这番话伤害了自己的自尊心，当即动了杀机。连续几天，马加爵相继用铁锤杀死4名同学。当时曾有一个老乡过来找马加爵打牌，马担心他发现自己在地上拭擦血迹也曾打算将其杀死，因其曾为马加爵到饭堂拿饭，马觉得这个同学平时对自己还不错而没有动手。 案例7-2：大学生因被嘲笑貌丑杀人 2010年3月30日，四川大学学生曾世杰将同校女生彭某杀死，并将另两名同校男生砍伤。事后，经多警方调查和犯罪人交代，他与受害者并不认识，只是进入大学后，认为自己遭到周围同学歧视，又因容貌遭到别人嘲笑，最终出手杀人。 “如果当时没有杀人，我想我会是一个好人。”在大学时，曾世杰最大的心愿就是毕业后成为一名经理。他说，其实他想过，如果自己有能力，还想多帮帮那些跟他一样穷的人。 “从内心我很同情他，他太缺乏爱了，但他把困难无限放大了。”曾世杰的辩护律师姚飞说，他最大的感觉就是惋惜。他说，曾世杰出身一个贫困家庭，自进入大学，来到大城市以来，心理落差很大。经济和学习上的困难，让他逐渐陷入偏执，但却没能寻求到适当的帮助。其实，曾世杰自己到现也没有想通当时自己杀人的原因，如果有人能拉他一把，这件事就可能完全改变。 课堂讨论：案例中使两位大学生走上犯罪的真正原因是什么？给我们带来哪些启示？人际关系对我们的学习、生活有什么影响？在日常生活中，我们如何才能与别人和谐相处？当我们遇到人际沟通障碍或人际关系冲突的时候，我们该如何冷静处理和向谁寻求帮助呢？ 第一节 人际关系与人际沟通 一、大学生人际关系与人际沟通的意义 人际关系是指人与人之间形成的心理关系。人际沟通指个体之间运用语言、表情、手势、动作等方式交流思想、情感和知识等信息的过程。人际关系是一个相对稳定的过程，侧重于指在沟通和交往的基础上所形成的心理状态和结果，人际沟通是一个动态的过程，侧重于人与人之间的联系和接触。人际沟通是人际关系实现的基础和前提，也是人际关系形成的途径，没有人际沟通，就不能形成人际关系，人际关系是人际沟通的表现和结果。 人际关系一般由认知、情感和行为三种心理成分构成。认知成分反映了个体对人际关系状况的认识，是人际知觉的结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。在人际关系中，认知起到了唤起、控制和改变情感作用，对人际关系起着调节作用。情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是与人的交往需要相联系的一种体验，反映出对交往现状的满意程度。大学生人际关系极富有情感色彩，双方交往讲究情投意合，尤其是女同学，特别重感情。行为成分是指交往双方外显的行为表现，如语言、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为要素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式。 　　任何人际关系的发生、发展和改变，都是这三种成分相互作用的结果。在不同的社会群体里，这三种因素所起的作用有所不同。在正式群体中（如班集体），行为因素起主导作用，调节着人际关系；而在非正式的群体中（如某些沙龙），则情感因素起主导作用，制约人际关系的亲疏及稳定持久的程度。 人际关系与人际沟通对于大学生有重要意义。大学生渴望友谊，希望丰富多彩的人际交往并不是偶然的，而是丰富人生知识、了解生活、交流情感、学会处世、确立自我、获得自尊自信、获得心理上的安全感之必然。具体来说，大学生人际交往的意义有如下几点： 其一，有助于提高学习、工作效率。交流信息是人际交往的重要功能。大学生在交往过程中所获得的各类信息，对他们的生活、学习和自我教育都会发挥重要的作用。学