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黄岩区人力资源中介机构服务评价 管理办法（试行） 第一条 为加强对人力资源市场中介机构的监管，规范人力资源市场秩序和中介机构从业行为，保证人力资源服务业健康有序发展，根据有关法律法规和《浙江省人才市场中介组织管理办法》、《黄岩区行政审批中介机构服务评价办法(试行)》（黄审改办[2015]11号）等有关规定制定本办法。 第二条 评价管理对象为本区行政区域内经行政审批，申领了《人力资源服务许可证》的人力资源中介机构。 第三条 评价内容主要包括： （一）规范执业手续。各类证照齐全且合法有效，个人执业资格证书和执业人员数量符合相关要求，营业场所整洁有序； （二）规范执业行为。建立服务内容、收费项目及标准、执业人员资格、监督电话等各类信息公示制度，并在黄岩人才网中介服务机构专栏上公开； （三）遵守法律法规。严格履行合同，依法及时纳税，不超出范围执业，不得提供虚假信息或作出虚假承诺； （四）恪守职业道德。坚持诚实信用，遵守行业规则，无不正当竞争； （五）自觉服从管理。按规定进行年检及台账申报，服从主管部门的管理，接受行业协会的监督。 第四条 评价办法由主管部门、用工单位、求职人员评价三部分组成。评价每年进行一次，总分100分。其中主管部门评价结果占40%，用工单位评价结果占30%，求职人员评价结果占30%。（具体评分表见附件） 第五条 根据评价体系对中介机构实施星级评定，分为三星（91-100分，优秀级）、二星（76-90分，良好级）、一星（60-75分，普通级）和无星（考核不合格及未备案单位）。 第六条 对连续2次获得优秀评级或得到市级优秀评定的，可晋升为四星；对连续3次获得优秀评级或得到省级优秀评定的，可晋升为五星。对有违法违规情况以及存在不诚信行为的，经核实后进行信用等级降级处理，情节严重的根据《人才市场管理规定》等相关规定，予以吊销其《许可证》处罚。 第七条 人力资源中介机构信用等级确定后，将在区人力资源市场公示，同时通过新闻媒体、政务服务网、黄岩人才网及其他中介服务网站等向社会公示，引导服务对象在同等情况下选择信用等级较高的中介机构提供服务。政府优先向评价等级较高的中介机构购买服务。对于一星级以下（含一星）信用中介机构，由相关职能部门实施重点监管，跟踪检查存在问题的整改情况。 第八条 各人力资源中介机构要在每年12月底前将年检有关资料报至区人才市场管理办。区人才市场管理办根据本评价办法对用工单位和求职人员进行抽样调查，评价计分后确定信用星级，授牌予中介机构，中介机构必须按要求将该牌在营业场所对外公示。 第九条 本办法自发布之日起施行。 附表：《区人力资源服务中介机构评价表》 黄岩区人力资源和社会保障局 2015年12月21日