工银亚洲跨境业务常见问答-中国工商银行.PDF

工银亚洲跨境业务常见问答 （客户版） 目录 一、 账户开立与管理2 二、 转账汇款6 三、 借记卡的使用8 四、 网上银行10 五、 证券交易11 1 一、账户开立与管理 问1.办理工银亚洲开户见证业务需满足什么条件？需提供什么证 件？ 答：申请办理工银亚洲开户见证业务的客户需满足以下3个条件： 1 年满18周岁 2 境内居民 3 拥有境内华商银行的账户 申请时必须由客户本人办理，且需向本行境内经办机构提交以下申 请材料的正本及复印件： (1) 申请人本人有效身份证明，包括居民身份证（不包括临时身份 证）、军人有效身份证件 （包括人民解放军、武装警察部队官兵， 文职干部和军队离退休干部的军官证、警官证、文职干部证、士 兵证或离退休干部证等）； (2) 有效的港澳通行证（或护照）（证件有效期限的结束日期距离 办理业务日期在三个月或以上） (3) 居住地址证明文件，包括列有开户人名字的最近三个月内的水、 电、煤气、手机、房租等缴费通知书或银行对账单等文件任意一 种。如有效身份证上地址可显示客户现时之居住地址，则居住地 址证明文件可不提供。 问2.开户见证变更业务可以在内地网点办理吗？可办理的变更业 务有哪些？ 答：客户可持办理开户见证业务时所持本人有效身份证件到华商银行 任意一家内地开户见证业务网点办理账户变更服务，客户需填写《银 行服务及账户更改表》。种类包括： (1) 客户借记卡丢失、损坏或借记卡密码遗忘时，重新申请借记卡 或借记卡密码； (2) 客户电话银行、网上银行密码（即网银登陆密码）、电子密码 器密码遗忘，可解冻并重新申请电话银行、网上银行、电子密码 器密码； (3) 客户新申请网上银行电子密码器； (4) 客户更改下挂账户； 2 (5) 客户取消网银、手机银行、电话银行等服务； (6) 客户登记第三者收款账户转账服务； (7) 客户激活不动户； (8) 注销账户申请。 问3.开户见证常见费率 收费事项 费用说明 业务正式开办日期为2017 2月20 日，推广期内实行免 开户费用 手续费策略。推广期过后依照我行收费标准执行，收费标 准另行通知。 50港币 借记卡补卡费用 *若是卡损坏或卡失效，且客户可以提供已损坏的ATM卡，则可以豁免50 港币的补卡手续费；第一次申请新卡的客户不收取卡的任何费用。 网银汇款至境内工行：电汇100港币/笔，工银速汇免手 工银亚洲跨境汇 续费、电讯费和邮费；（工银速汇手续费优惠推广至2017 款至他行 12月31 日） 网银汇款至其他银行：140港币/笔 1、柜面汇款至工银亚洲：按汇款金额的1‰收取，最低 50元/笔，最高260元/笔，另加电讯费、邮费 （如有）； 2、网银汇款至工银亚洲： (1)普通网银客户按柜面同类业务收费标准的8折收取。 境内工行汇款至 (2)五星级客户按柜面同类业务8折，六星级和七星级客 工银亚洲 户按柜面同类业务6折收取。(网银汇款的实际费用按照 各省行的标准再享受相应的优惠) 3、客户通过手机银行办理工银速汇汇款港币/美元至工银 亚洲免收所