管理的动态性.PPT

第一篇 概 论 第一章 管理与管理学 第一节 管理的含义、性质及职能  一、管理的含义： 由于管理的广泛性和复杂性以及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也是不同的。比如: 泰罗：“管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意用最好最经济的方法去干。” 法约尔认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。” 西蒙认为：“管理就是决策。” 本书给出的一个管理概念是：（P3）这个概念包含了四层意思： 1、管理的群体性：管理是一种有意识的、有组织的群体活动；（二人以上） 2、管理的动态性：管理是一个动态的协调过程；（非静态） 3、管理的目标性：管理是围绕着某一共同目标进行的； 4、管理的对象性：管理的对象是组织资源和组织活动。 二、管理的性质 管理的性质体现在三个方面： 1、 管理的二重性 ：管理一方面是许多人协作劳动而产生的、是生产社会化引起的、是有效地组织共同劳动所必需的。因此，它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志 。因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是马克思提出的管理二重性原理。 2、管理的科学性：是指管理作为一个活动过程，其自身所具有的客观规律。 3、管理的艺术性：管理的艺术性强调的是管理的实践性。由于管理具有很强的实践性，所以在管理过程中不但要强调管理的理论和方法，而且还要掌握一些管理的技巧和诀窍，就是我们平时所说的管理艺术。 三、管理的职能 管理的职能也就是指管理的职责和权限。管理的职能分为一般职能和具体职能。 1、管理的一般职能是指管理的合理组织生产力和维护生产关系的职能，它是由管理的二重性所决定的。 2、管理的具体职能 共有四项具体职能，即：计划、组织、领导、控制。 这四项具体职能也就是本书第二至第五篇的内容。我们在这里先给大家作一个简要的介绍。 （1）计划：计划就是对未来行为所做的安排。要知道:计划是管理的首要职能（第一个职能），至于为什么说计划是管理的首要职能。书上讲了三点理由 （2）组织：要求了解三点：一、组织的含义：应从动态和静态两个方面去理解。二、构成组织的三个要素：目标、部门、关系。三、组织不仅是管理的职能，而且是管理的基础。没有组织管理就没有对象，管理就失去了存在的必要（无组织无领导就是此意）。 （3）领导：要实现组织目标除了做好计划和组织工作外还需要有权威的领导者进行领导，所以，领导也是管理的重要职能。没有领导就象航船行进中没有舵手。 （4）控制：控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。防止和纠正偏差是控制的主要功能。 第二节 管理者的角色及技能 一、管理者的分类 （一）按管理者所处的层次划分 1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者 （二）按管理者所处的活动领域划分 1、企业管理者（企业老总） 2、政府部门管理者（政府官员） 3、其它部门管理者（主要是指事业单位和其它非盈利性单位负责人，如学校校长，医院院长等）。 二、管理者角色（一）人际关系角色 1、精神领袖角色 2、领导者角色 3、组织联络者角色（二）信息传递角色 1、信息监听者角色 2、信息传播者角色 3、发言人角色（三）决策制定角色 1、企业家角色 2、干扰应对者角色 3、资源分配者角色 4、谈判者角色 三、管理技能 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 第三节 管理与组织环境 一、组织环境的构成 （一）组织外部环境 1、宏观环境：（1）经济环境；（2）技术环境；（3）政策与法律环境；（4）社会文化环境；（5）全球化环境。 2、产业环境（1）竞争对手；（2）顾客；（3）供应商； （4）战略合作伙伴。 （二）组织内部环境 1、组织物质环境：主要指组织的人力、财力、物力、技术等资源。 2、组织文化环境：主要指组织的制度文化和组织的精神文化二个方面。关于组织文化我们将在下面一章中作专门的讲解，这里就不详细讲解了。 二、环境的不确定性及对环境的管理 （一）环境的不确定性 1、环境的不确定性的含义（P15） 2、组织环境的类型 （1）简单稳定的环境；