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数据化运营 山东省中小企业公共服务平台—易商平台 客服电话服务号：yishangpt 订阅号：yishangdy 目 录 CONTENTS 01. 中国电子商务市场简介 02.中国电子商务与数据 03.电子商务数据与运营 04.电商运营数据实战 05.标题的优化和组合 01 中国电子商务市场简介 2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%。2017年电子商务市场规模将达21.1万亿元。 2014年电子商务市场细分行业结构中，网络购物交易规模市场份额达到22.9%，比2013年提升4.2个百分点 2014Q3中国网络购物市场交易规模6914.1亿元，在社会消费品零售总额中占比达到10.6% 2014Q3B2C占网络购物市场的44.2%，较2013Q3提高5.4个百分点 02 中国电子商务与数据 商品选择 广告投放ROI 转化率 客户价值 客户选择 中国电子商务目前的运营还只是停留在初级状态，在运营中对于数据的使用还很原始 中国电子商务和数据相关的一些问题 数据分析 选择商品 选择客户 挖掘客户价值 经营策略 提升转化率 选择平台 推广方式 E-commerce 电子商务 Search 有哪些信誉好的足球投注网站 Social 社会化 Mobile 移动 最外层的这一圈列出的是基于电子商务的技术和概念的功能，基本覆盖了电子商务运营的全部手段 电子商务的RUPI概念 Richness丰富的 Ubiquity无处不在的 Personalization个性化 Interactivity交互的 不再有篇幅的和类别的限制，顾客可以通过图片、视频、文章、问答全方位地了解商家及其提供的产品。 因为互联网的关系，电子商务的发生是随时随地的。 商家可以针对小众提供个性化的服务。某些商家甚至可以大量地为个人提供定制化的服务。 通过互联网，商家与商家、商家与顾客、顾客与顾客之间可以无限制地以多种形式进行一对一的沟通。 03 电子商务运营与数据 关于店铺运营的这些问题，你能在第一时间回答多少？ 营业额=访客数*转化率*客单价 销售额=访客数*店铺成交转化率*客单价 对于大部分电商，我们可以做这样的估算： ?每天新增的客户数大概是引流UV的1%～5%，其中，UV（Unique Visitor）是独立访客的意思。 ?活跃客户大概是注册客户数的3%～15%。 ?每天在线客户大概是活跃客户的5%～20%。 ?付费客户大概是活跃客户的2%～20%。 04 电商运营数据实战 明确分析目的和思路 报告撰写 数据分析 数据展现 数据收集 处理数据 数据分析六部曲 2014年大淘宝女装各子类目成交占比 2014年大淘宝女装1-12月销售额及成交量变化趋势 2014年女装子类目销售额最高点在12月份，成交量最高点是11月份， 销售旺季上半年集中在4-6月，下半年集中在10-12月份，主要因秋冬客单价明显高于春夏，所以销售额秋冬明显高于春夏。 可根据2014全年销售额及成交量走势对全年销售目标进行拆分。 数据分析：女装建设电商渠道的必要性 电上渠道成交规模增长迅速，互联网技术带来销售渠道的革命性创新。 女装线上市场方兴未艾、处于高速增长期，百花齐放，整个市场全年成交量较稳定，年中参加活动冲前；秋冬季销售额爆发。 线上广告投放转化为购买的周期极短，投放费用随时可控，投放效果可量化评估，远非线下传统媒体广告可比。 线上消费群体的购买行为可量化，数据化购买行为可为企业提供准确的市场需求。 线上线下渠道互相促进、互相补充，能够充分利用线下渠道布局的广度、深度。 面料 尺码 热销属性规划 领型 颜色 运营思路 产品规划 产品价格 具体的产品价格需根据市场竞品的价格动态变化制定相应的价格策略，德爱尔定位于中高端人群不建议参与中低端品牌的价格战中。 引流款 最高性价比，形成口碑营销，转介绍回头客；引来流量的同时进行关联推荐，形成利润款及形象款的购买。 利润款 保证毛利率的同时提供优质产品质量，店铺主要盈利产品，需保持长期稳定的库存。 形象款 作为店铺高端产品的展示，以品牌宣广为主。 附：良品电商运营服务明细 服务内容 明细 产品与物流规划 sku规划与库存规划 主推品sku建议、不同sku的库存深度建议。 产品定价策略 制定零售的价格策略，制定在线分销/经销的价格体系，根据淘宝行情及市场变化，乙方与甲方协商产品定价。 市场动态分析 大盘数据跟踪 每日女装类目成交走势。 每日女装类目关注人数。 每日女装类目有哪些信誉好的足球投注网站点击次数。 数据同比环比增长。 竞品产品结构及价格体系分析。 竞品数据跟踪 每日竞品流量构成变化。 每日竞品主推产品成交、转化数据跟踪。 每日竞品店铺活动跟踪、主推品活动及价格跟踪。 店铺数据统计、分析 每日店铺数据报