研究假设与架构.DOC

102學年優質精進 專題製作-問卷與分析 講義 萬能科大 吳炎崑 教授 手機問卷設計範例 第一部分：基本資料 1. 性別：□1.男 □0.女 2. 年所得約：請填寫 (萬元) 3. 年齡：請填寫 (歲) 4. 教育程度：□1.國中以下 □2.高中(職) □3.大專 □4.研究所以上 第二部分：產品使用狀況 5. 請問您現在所使用之手機品牌：□1.HTC □2.APPLE □3.SAMSUNG □4.其他( ) 6. 請問您每月通話費：□1. 1,000元以下 □2. 1,001~2,000元 □3. 2,001元以上 7. 請問您目前使用手機的主要用途：□1.追求流行□2.聯繫親人□3.社交活動□4.其他 8. 請問若您打算更換手機，您的預算約為多少? (千元) 第三部分：選購態度調查 9. 請根據您選購手機之動機，回答下列問題： (1) 時髦且新奇 □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 (2) 各項功能齊全 □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 (3) 品牌印象良好 □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 (4) 操作簡單容易 □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 (5) 參考別人的建議 □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 (6) 根據手機的廣告 □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 第四部分：使用滿意度 10. 請就您目前使用手機各項特性之滿意程度，回答下列問題： (1) 價格 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 (2) 通話品質 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 (3) 操作容易程度 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 (4) 外型設計 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 (5) 附屬功能 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 (6) 產品品質 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 (7) 售後服務 □5.非常滿意 □4.滿意 □3.普通 □2.不滿意 □1.很不滿意 11. 下次您換購手機時，會優先考量目前使用之手機品牌： □5.非常同意 □4.同意 □3.普通 □2.不同意 □1.非常不同意 一、問卷調查的範例 「民眾對大陸貓熊來台的看法」民意調查 1. 環境資訊中心.tw/node/35819 2. 民眾對大陸貓熊來台的看法(調查日期：97.7.15) 84 .tw/lp.asp?CtNode=12142CtUnit=1786BaseDSD=7mp=100nowPage=3pagesize=30 3. 大陸貓熊來台民調 - T.tw 二、名詞介紹 (一)、母體(population)、樣本(sample) (二)、變數屬性：質化、量化 變數名稱 變數值 變數屬性 性別 男生為1；女生為0 質化 年所得 年所得多少(萬元) 量化 年齡 多少(歲) 量化 教育程度 國中以下為1；高中(職)為2；大專為3；研究所以上為4 質化 手機品牌 HTC為1；APPLE為2；SAMSUNG為3；其他為4 質化 通話費 1,000元以下為1；1,001~2,000元為2；2,001元以上為3 質化 手機用途 追求流行為1；聯繫親人為2；社交活動為3；其他為4 質化 更換手機預算 多少(千元) 量化 選購態度 非常不同意為1；不同意為2；普通為3；同意為4；非常同意為5 量化 滿意度 很不滿意為1；不滿意為2；普通為3；滿意為4；非常滿意為5 量化 再購意願 非常不同意為1；不同意為2；普通為3；同意為4；非常同意為5 量化 (三)、變數：自變數、依變數 自變數與依變數屬性之關係 自變數 依變數 自變數 依變數 質化 量化 性別 通話品質滿意度 教育程度 通話品質滿意度 質化 質化 性別、教育程度 手機品牌 量化 量化 年齡 售後服務滿意度 量化 質化 所得 手機品牌 三、問卷設計的步驟 步驟1、建立分析(研究)架構 圖一、分析架構圖一 圖二、分析架構圖二 步驟2、決定問卷之形式 (1).開放式問項：例如，年所得約：請填寫 (萬元) (2).封閉式問項：例如，性別：□1.男 □0.女 (3).半開放半封閉式問項：例如，□1.追求流行□2.聯繫親人□