人类的认知.ppt

七、问题解决 （一）概念 问题解决一般是指形成一个新的答案，超越过去所学规则的简单应用而产生一个解决方案。当常规或自动化的反应不适应当前的情境时，问题解决就发生了。 （二）问题表征（problem representation） 定义：问题解决者对问题的理解过程，即问题解决者将任务环境或要求转变为自己内部的语义、表象并进行编码，在头脑中形成与任务环境相匹配的问题空间的过程。 实质：问题解决者根据任务环境要求，在头脑中重新组织和呈现信息，并形成自己独特的心理模型的过程。 （三）桑代克的试误说（Trial and Error Theory） （四）苛勒的顿悟说（Insight Theory） 想一想：两种观点能结合吗？ 如果剔除试误说中的盲目性和顿悟说中的先验性的一面，则二者恰好是对立统一的辩证关系。即表面上是一个顿悟，实际上是经过了好多次内部的试误。 （五）问题解决的策略 1． 理解和表征问题 （1）找出相关信息，忽略无关信息 在抽屉里有黑色和棕色两种短袜混在一起，黑袜和棕袜数量之比为4：5，请问，为了得到一双颜色相同的短袜，你要从抽屉中取出多少只短袜来？ （2）准确表征问题 任务一：言语理解 区分关系命题和指定命题 任务二：集中所有句子达成对整个问题的准确理解 两个火车站相距50千米，某个周六下午2点，两列火车分别从两站相向而行，正当火车驶出车站时，有一只鸟从第一列火车出发飞向第二列火车，到达第二列火车后，又飞回第一列火车，如此反复，直到两车相遇。如果两列火车的速度都是每小时12.5千米，小鸟的飞行速度为每小时50千米，请问在两车相遇之前，小鸟飞行了多少千米？ 一百人吃一百个饼，大人每人吃三张，小孩每三人吃一张。 问有多少小孩？ 2、图形表征 例：和尚上下山问题 一个和尚头一天8点上山，第二天8点下山，已知和尚上下山的速度不同，问这个和尚在上山途中和下山途中有没有可能在同一个时间到达同一个地点。 （五）影响问题解决的因素 1、问题本身的因素 例：问题的刺激特点 问题的呈现方式是否掩蔽或干扰了解决问题的线索？ 2．功能固着（functional fixedness） 德国心理学家邓克尔（Duncker. K.，1945）：指一个人看到某个制品有一种惯常的用途后，就很难看出它的其他新用途。 “悬绳问题”（Maier，1933） 3．反应定势（response set） 克雷奇（1983）：指以最熟悉的方式作出反应的倾向。 定势使解决问题的思维活动刻板化 “火柴等式”问题（Raudsepp Haugh，1977）（Woolfolk，1990） 在以下四个问题中，每个问题都只能移动一根火柴，使之变成一个真正成立的等式： V=VII VI=XI XII=VII VII=I 4. 酝酿效应 例：项链实验 （二）记忆的基本过程 复述 信息 遗忘 遗忘 感觉记忆 短时记忆 长时记忆 注意 （三）记忆的模型 1.感觉记忆 概念：感觉信息在不同感受器上的短暂停留，也称为感觉登记或瞬时记忆。 保持时间： 不足1秒：几十到几百毫秒 两种感觉记忆： 视觉：映像记忆（iconic memory） 听觉：回声记忆（echoic memory） 容量 感觉记忆的容量较大，其中大部分信息因来不及加工而迅速消退，只有一部分得到注意并进入短时记忆。 2.短时记忆和工作记忆 （1）短时记忆的概念 短时记忆（short term memory，STM）是将认知资源集中于一小部分心里表征的内在机制。 对信息保存时间大约1分钟左右，是感觉记忆与长时记忆之间的过渡。 生活中的现象：查找电话号码，初次相识记人名，听讲座时记笔记…… （2）短时记忆的容量限制 记忆广度测验 6 9 8 7 2 4 5 1 4 3 0 2 3 6 1 7 5 4 3 6 1 7 7 5 6 1 3 4 6 9 8 7 2 4 5 7 5 6 1 8 8 3 4 6 9 8 7 1 4 3 6 2 0 5 9 0 你能一次记住几个数字？ （3）短时记忆的“魔术数字” 米勒（George Miller，1956） （4）如何适应短时记忆的小容量？ 策略一：复述 通过默念等方式，在头脑中循环重复需要记忆的内容信息——保持性复述。 将识记的材料与长时记忆中储存的信息建立起联系——