内容型激励的相关理论(马斯洛、奥德弗等).ppt

内容型激励理论 第四组：旦松、黄婷、杨丽兵、 陈小慧、黄雨祺、黄奕璠、何亨 内容型激励理论：是研究需要起点的理论，着重对激励的原因与激励作用的因素的具体内容进行研究，中心任务时了解人的各种需要来进行激励。 主要的理论有： 马斯洛的需要层次论 奥德弗的ERG理论 麦克利兰的成就需要理论 赫茨伯格的双因素理论 NO.1马斯洛的需要层次论 人类的需要复杂多样，按照其重要程度和发生的先后顺序，马斯洛将其归纳为五个层次，请问是哪五个？ 马斯洛：美国人本主义心理学家，于1943年在《心理学评》上发表了论文《人类动机论》，即需要层次论。 自我实现的需要 理论基本内容＆ＨＲ管理中的实践 生理需要：人类最原始的，也是最基本的需要，对食物、水和睡眠等生理上的需要，是推动人们行为的最强大的动力，高一层次需要产生的基础。 薪酬要能维持员工个人及家庭的基本生活开销。 理论基本内容＆管理中的实践 安全需要：是人们寻求保护自己免受生理与心理上侵害的一类需要，包括要求劳动安全、生活稳定、希望免于灾难、未来有保障、社会保险等。 员工安全稳定工作环境的渴望，要给他以就业安全感。具体表现为：安全工作条件、公正公平的规章制度和政策、完善的保险制度和福利。 理论基本内容＆管理中的实践 社交需要：又称为友爱或归属的需要，指人们需要和同事保持友谊，渴望在情感上有所归属，属于某一个群体，并得到相互关心与照顾等。 在工作中指：工作中的交往机会多不多、团队合作机会怎么样、发展新的社会关系的可能性。 怎样留住这部分员工：建立健康企业文化、营造融洽企业氛围。 理论基本内容＆管理中的实践 尊重需要：包括自尊和受人尊重。社会上多数人都希望有一定的社会地位，希望获得成功，得到他人的信赖和高度评价，希望自己具备各种能力和知识等。 在组织中表现：信赖员工、让他负责一些重要项目、优秀员工有进修资格、尊重其工作方式、劳动成果等。 理论基本内容＆管理中的实践 自我实现的需要：是一种要求最充分发挥个人潜力，以实现个人理想与抱负的更高层次的需要。通常表现在胜任感和成就感方面。 在企业高层身上表现明显，可以用“授权”的方式留住他们：晋升、工作轮换、工作扩大化（让他负责一些岗位职责以外的工作）、工作丰富化。 １ 、生理需要　　　２ 、自我实现需要 NO.２奥德弗的ＥＲＧ理论 克雷顿·奥德弗（Clayton Alderfer）：著名的管理名家，美国耶鲁大学行为学家教授、心理学家，ERG需要理论的创始人。 这一理论最早在出现在阿德佛发表在《心理学评论》上的一篇文章——《人本需求新说的经验性研究》(An Empirical Test of a New Theory of Human Need)。 在大量实证研究基础上对马斯洛的需要层次理论加以改进，将五种需求压缩为三种。 ＥＲＧ理论的基本内容 E----existence 生存需要 R----relatedness 关系需要 G----growth 成长需要 生存需要是人类最基本的需要，例如食物、衣服、住房等。与我们的生活息息相关，不满足这种需要，个体将无法生存。 关系需要是人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要 成长需要是个体在事业、工作、前途等方面要求发展的需要。 ＥＲＧ理论对需要层次理论的发展 共同点　认为人都需要是有层次的，建立在“需求——满足”基础上，由低到高逐级上升，且彼此间相互联系。 发展　需要满足。即在同一层次的需要中，当某个需要只得到少量满足时，会强烈地希望得到更多的满足。这里，消费需要不会指向更高层次，而是停留在原有的层次，向量和质的方面发展。 　　　　需要加强。即低层次需要满足得越充分，高层次的需要就越强烈，消费需要将指向更高层次。 　　　　需要受挫。高层次的需要满足得越少，越会导致低层次需要的膨胀，消费支出会更多地用于满足低层次需要。 奥德弗还提出了重要的“受挫——回归”思想，认为当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，人们会重新追求较低层次需要的满足。这一观点是马斯洛需求层次理论的最大分歧之处，也是对激励理论的新贡献。 应用 作为一名领导者，不仅要掌握充满活力的需要理论，还要善于将满足员工需要所设置的目标与企业的目标密切结合起来，同时应特别注重下属较高层次需要的满足，以防止“受挫——回归”现象的发生。 麦克利兰的成就需要理论 戴维.麦克利兰：美国心理学家，1987年美国心理学会杰出科学贡献奖得主，曾任教于美国各大高校。 主要成就：致力于激励的研究，提出了成就需要理论。 主要著作：《渴求成就》 、 《权利的两面性》、 《取得成就的社会》 、 《权利：内省经验》 、 《成就动机是可以培养的》。 成就需