基础知识0信息调研与处理.PPT

创业咨询师 基础知识之五 信息调研与处理 教材第６章 信息调研与处理 计算机办公软件的使用 互联网与创业咨询* 信息收集的方法和途径 信息的处理和采用 信息的存储和管理 * 广西见贤思齐职业技能培训学校 * * 自我介绍，SIYB经理、职业资格经理、询问SYB、KAB，对我的作用 醒脑游戏：按摩 信息调研与处理 计算机办公软件基础知识 计算机办公软件的工作特点 计算机办公软件在创业咨询中的应用 互联网与创业咨询* 信息收集的方法 创业咨询信息的收集原则与工作流程 信息收集的途径 计算机办公软件 的使用 信息的处理 和采用 信息的存储 和管理 信息收集的 方法和途径 信息处理与采用概述 信息处理与采用的工作原则 信息处理与采用的工作原则 信息的分析 信息的归纳 信息处理结果的采用 信息存储管理概述 信息存储r类型与存储载体 信息存储管理 计算机办公软件基础知识 按使用性质不同分为企业通用办公软件（如Microsoft office办公自动化软件）和企业定制办公软件（如MPR等各种专门的信息管理软件）。其次，按软件应用方向的不同，分为文字处理软件、数据表格处理软件、业务展示软件及办公通信软件等 　157 计算机办公软件的工作特点 1．快速性 2．通用性 3．准确性 4．便利性 157-159 计算机办公软件在创业咨询中的应用 1．使用要求 2．应用方向 （1）文字处理（2）数据信息处理（3）业务展示（4）办公通信 158-159 小组讨论：简述计算机办公软件的分类方法。 　　　　　简述计算机办公软件的工作特点。 　　　　　简述计算机办公软件在创业咨询中的使用要求 收集原则与工作流程 1．创业咨询信息的含义与种类 （1）含义（2）种类：1）原始信息和加工信息2）一手信息和二手信息。3）公开型信息与非公开型信息。4）业务信息与反馈信息。 2．收集原则 （1）针对性与全面性（2）准确性与经济性（3）计划性与连续性（4）目的性与时效性 3．创业咨询信息收集工作流程 159-163 收集途径 1．范围 （1）客户 （2）业务 （3）市场 （4）竞争者 2．途径 （1）公开型 （2）非公开型 163-164 收集方法 1．一手信息收集方法 （1）观察法（2）询问法（3）实验法 2．二手信息收集方法 包括一些公开的出版物、报纸、杂志、政府和有关行业提供的统计资料所显示的信息 165 小组讨论：创业咨询信息包括哪些内容？如何分类？ 　　　　　咨询信息的收集原则有哪些？如何进行收集？ 　　　　　简述创业咨询信息的收集范围与收集途径。 　　　　　试述三种常用的信息收集方法。 信息收集 案例 概述 信息处理就是借助于各种工具和技术，对收集到的各种创业咨询信息进行整理、分析、归纳等工作，使各种初始信息达到符合信息采用要求的过程。 信息的采用是指创业咨询师通过对信息处理结果的分析与评价，来决定信息处理结果是否能够采用、怎样采用及采用的效果如何等 166 工作原则 1．目的性 2．真实性 3．系统性 4．时效性 5．可读性 166-167 信息的整理 1．信息整理的概念 2．信息整理的工作流程 3．常用的信息整理方法 （1）系统分析法（2）综合加工法 167-169 小组讨论：信息处理与采用的工作原则有哪些？ 　　　　　如何组织信息的处理工作？在信息分析工作　　　　　中，如何选择合适的分析方法？能否列举出　　　　　一些其他分析方法？ 　　　　　简迷信息处理结果报告的组成内容 信息的分析 1．信息分析的含义与工作流程 2．信息分析的方法 （1）信息点面结合分析法（2）信息的定性、定量分析法 169-171 信息的归纳 171-172 采用 1．结果报告 2．步骤 3．信息的采用 172-173 信息的归纳 　　信息归纳就是在信息整理和信息分析工作的基础上，将收集到的创业咨询信息进行进一步处理，形成条理清晰的有序信息集合。信息归纳可以看做是整个信息处理工作的总结，通过对整理和分析得到的信息成果进行归纳提炼，以清楚地反映出信息重点和价值。 　　信息归纳工作的常用技巧：一是根据信息所具有的兼容性，把经过整理和分析得到的不同角度和方面的信息兼收并蓄，以全面挖掘研究问题的内在规律性；二是把整理和分析得到的信息围绕一条主线有机地组合起来，系统地揭示问题的本质特征；三是对内容相互对立的信息，既要有保留发挥，又要有摒除否定，在表现内容对立中探求问题实质；四是对信息价值进行思考，作出合乎逻辑的推导和升华，达到举一反三、见微知著的效果；五是在信息中，选取能够反映问题总体特征的具有代表性的个别信息，并从该信息出发来归纳认识问题的系统情况。 案例 德尔菲法 操作步骤 信息存储管理概述 信息的存储是按照一定的规则方法，将收集到的且处理过的信息资源有序地存储在一定载体或