电改环境下基于大数据的营销策略分析 the marketing strategy analysis based on big data under power reform.pdfVIP

国网技术学院学报 ofStateGrid 第19卷第2期 Journal Technology 29 College 电改环境下基于大数据的营销策略分析 Basedon Data PowerReform The Under MarketingStrategyAnalysis Big 贺康乐1 刘 超1 李 凯2 陈 佳2 金帅宇3 肜 景4 1．国网娄底供电公司 湖南 娄底 417000 2．国网衡阳供电公司 湖南 衡阳 42100l 3．国网洛阳供电公司 河南 洛阳 471000 4．国网南阳供电公司 河南 南阳 473000 【摘要】将电力大数据与营销策略相结合。本文论述了现有电力营销现状及发展策略，分析新 常态下营销策略方向，综述了依据电力大数据主要形成的应用模式以及在电力企业的应用， 最后分析了基于大数据的营销策略包括用户能耗分析及用电优化、用电信息信用体系服务以 及个性化服务等。 【关键词】大数据 营销策略 个性化 信用体系服务 【中图分类号】TK223 【文献标识码】A 【文章编号】37207 O 引言 户的服务策略包括：需求侧管理、用户能效分析、客 2015年，《中共中央国务院关于进一步深化电户服务质量分析与优化等；利用电力大数据进行负 荷预测分析，通过技术和政策手段激励进行削峰填 力体制改革的若干意见》(中发[2015]9号)指出为 探索建立独立输配电价体系，促进电力市场化改 谷【引。 ． 革。国家电网将开放售电侧。允许私有资本成立公 文中首先介绍了现有电力营销现状及发展策 司售电，打破现有国家电网垄断，允许大客户选择 略，分析了新环境下电力营销的发展策略，然后介 售电公司。这使得供电企业电力营销发展面临着新 绍了大数据在电力行业中的应用情况，最后分析了 的挑战，在新形势，新情况，我们必须结合新时代特 基于大数据的营销策略包括用户能耗分析及用电 征进行营销策略的改革创新。 优化、用电信息信用体系以及个性化服务等。 2013年中国电机工程学会信息化专委会发布 了《中国电力大数据发展白皮书》[13，报告指出电力 1 电力营销现状及发展策略 大数据的发展前景，不仅能服务电力企业，为公司 1．1 现有电力营销的内容和特点 决策提供数据支撑；随着智能电表不断推广，逐步 国家电网公司“三集五大”体系建设后，在大营 实现全覆盖、全采集，电力用户侧大数据还能为用 销下设立“三中心”：电能计量中心、电费发行中心、 户进行能耗分析与用电优化，提供个性化服务。智 客服服务中心。主要工作包括：业务发展与市场策 能电网大数据技术发展E21研究提出大数据面向用 划、需求预测与管理、业扩报装、公共关系与形象设 计、电力销售与合同管理、客户服务、电能计量与电 收稿日期：2016—