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(会议管理)会议营销
酒店会议市场营销策略分析
论文文献综述
(一)国内外研究的历史与现状
随着我国在世界上的政治、丝袜美女图片★新鲜出炉地址★886★新鲜出炉地址★丝袜美女图片经济地位日益提高,我国与世界各国的政治、经济、文化交流与合作日益紧密与频繁,越来越多的国际大型会议在我国召开;同时,国内经济持续快速增长,各种类型的国内商贸会议、展览活动也日益繁荣。近10年来,中国会展业总规模保持年丝袜美女图片★新鲜出炉地址★f61★新鲜出炉地址★丝袜美女图片均近20%的增长速度,2006年全国举办的各类展会3000多个,会展业直接收入达140亿元人民币左右。会展旅游市场的兴起为酒店提供了稳定的客源,从而直接带动了酒店的快速发展。一方面,会展旅游市场给酒店带来了较高的经济收益。据200丝袜美女图片★新鲜出炉地址★080★新鲜出炉地址★丝袜美女图片7中国饭店业务统计显示,在2006年五星级酒店市场的房价贡献中,酒店会议团体的平均房价为736元,大型会议/会展的平均房价为905元,而国内旅游团的平均房价仅为508元。另一方面,吴克祥、周昕编著的《酒店会议经营》中提到,开展会议业务极大地提高了酒店品牌知名度与美誉度,带来了酒店丝袜美女图片★新鲜出炉地址★482★新鲜出炉地址★丝袜美女图片无形资产的增值。会议酒店接待来自不同国家、区域的住店者,成功的会议接待不仅使他们会成为酒店的忠诚顾客,而且会向其他顾客传播酒店良好的口碑;同时,酒店接待重要国际、国内会议,必然会成为世界新闻媒体丝袜美女图片★新鲜出炉地址★d67★新鲜出炉地址★丝袜美女图片关注的焦点,媒体在报道会议的同时也间接地宣传了酒店,从而极大地提高了酒店的知名度。同时酒店通过接待会议灵活填补淡季时期。因此,在国内酒店业竞争激烈、盈利水平较低的情况下越来越多的中国酒店经营者已经认识到会议业务会给酒店带来的经济价值和综合效益。
会议作为会展业的重要组成部分,同样在创造经济效益、促进城市建设、提升城市形象方面具有特殊的作用。丝袜美女图片★新鲜出炉地址★edf★新鲜出炉地址★丝袜美女图片欧洲以拥有众多的会议城市而著称,被誉为“国际会议之都”的巴黎每年要举办300多个国际会议,仅会议一项所带来的收入就高达7亿多美元;香港连续8年被英国著名杂志《会议及奖励旅游》评为“全球最佳会议中心”,每年在香港举办的大型会议超过400个,来自世界各地的与会人员达到7万人,鲜明的国际形象不断强化。
通过研究酒店会议市场营销策略, 酒店可以更深度地参与会展旅游市场经营,获得更多的利润. 同时有效地完善酒店的会议场所和会议设施设备.还有利于培养一批具有娴熟的专业技术与服务技能的酒店会议管理与服务人才,提高服务质量,推进我国酒店业的发展。酒店也可以与专业培训机构、院校合作对员工进行会议管理与服务丝袜美女图片★新鲜出炉地址★159★新鲜出炉地址★丝袜美女图片的专业培训,提高酒店员工的会议服务能力。突出了会议酒店的会议功能,明确了酒店的市场定位;从而有效阻挡部分潜在竞争者进入;酒店在会展经丝袜美女图片★新鲜出炉地址
★cf4★新鲜出炉地址★丝袜美女图片营中参与度高,将会展产业链中更多业务整合在酒店业务中,从而能够获得会展产业链上不同环节的利润;酒店对客源等经营资源拥有控制权,经营稳定性高,有利于酒店打造品牌和构建市场网络。数量众多的高级别国际会议为国内会议酒店带来了前景广阔的国际会议市场,同时,这也是对国内会议酒店接待能力的锻炼与提升。
(二)存在的问题
国内外专家在酒店会议营销方面中做了大量研究,提出了一些观点和策略。由Tony rgers著
的《会议的组织管理与营销》提出市场营销组合策略,可以把它定义为4个P,产品(product),价格(price),推销(promotion)和地点(place),后来有丝袜美女图片★新鲜出炉地址★ee5★新鲜出炉地址★丝袜美女图片人把这传统的4P扩展到8P,另包括打包销售(packaging),策划(planning),服务(prospect),售后服务(post-sale)。milion T.Astroff/jamesr.abbey写的《会展管理与服务》分两部分介绍了酒店的会议销售和服务,并提出了制定市场营销计划的4个步骤:一、进行市场营销调研;二、挑选目标市场并为企业定位。三、确定目标制定市场营销计划;
四、对市场营销计划的评估和调整。刘松萍、梁文的《会展市场营销》提到了产品的市场细分与丝袜美女图片★新鲜出炉地址★2fe★新鲜出炉地址★丝袜美女图片定位和产品策略、定价策略、促销策略以及新型营销在会议市场中的应用。但酒店在会议市场的营销方面还存在一些比较明显的问题,例如:1、酒店硬件设施不全;2、会议酒店主题功能不强;3、会议酒店服务水平不高 ;4、会议酒店专业人才不多等.
(三)参
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