人力资源一级(高级人力资源管理)技能简答缩印资料修改版(最全).doc

1、简述现代企业人力资源管理历史发展阶段的特点 （1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。特点：1）人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善2）、管理工作的范围不断扩大和深入3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额；4）、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 （2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。特点：1）、人事管理的范围继续扩大2)、各级直线主管和人事部门共同承担着员工的责任3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，战略性人力资源管理时期，转变为重要决策部门，成为企业提升核心竞争力的动力源和直线主管部门的重要支撑系统。 2 ）管理角色的转变。战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。① 从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家②从短期的战术上操作与管理的对象员工的维度上，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的领跑者，带头人，既领导者。③ 从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组种机遇。这就需要提高企业战略管理的应变性、竞争性，以及抵御风险的能力。还具有两个鲜明的特点：精神性、可变性。 6、在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有的重要意义 （1）有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。（2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。（3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。（4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。（5）有利于增强领导者的战略意识。（6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的斗气，有公司的竞争；3 ）替代性的产品或服务的威胁；4 ）购买者的谈判条件和实力；5 ）供应商的谈判条件和实力。 （1）企业外部环境和条件：①本行业发展状况与趋势②劳动力市场的完善程度③国家劳动法律规章的健全程度④工会组织的作用。 （2）企业内在环境和条件：①企业文化②生产技术条件与装备④企业资本与财务实力。 10、企业文化概念、分类和特点。 概念：就是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。分类：企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层（厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化；中间层也必须对外部的社会和政府负责4）、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。 （3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。特点;人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 2 ．人力资源战略与战略性人力资源管理概念的不同。 答：（1）人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所乍出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、办调和控制的过程。 （2）对战略性人力资源管理概念的理解，“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”、“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”、“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”，它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。 3 ．说明战略性人力资源管理的特征。 答：( 1 ）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。( 2 ）集当代多学科、多种理论研究的必威体育精装版成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。1 ）一般系统理论。通过人才的获得、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是“投人”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。2 ）行为角色理论。一个员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，以实现组织的目标。3 ）人力资本理论。人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率。由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工知识技能培训投资越多，