伊莲健身俱乐部营运手册 全套.doc

伊莲健身俱乐部营运手册 目 录 1、04（人）－0001公司简介??????????????? 2、04（人）－0002公司宗旨??????????????? 3、04（人）－0003公司结构??????????????? 4、04（人）－0004员工手册??????????????? 5、04（人）－0005个人仪容手册????????????? 6、04（人）－0006违纪行为及处罚措施?????????? 7、04（人）－0007店长岗位职责????????“???? 8、04（人）－0008要求人事部发出书面警告通告?????? 9、04（人）－0009口头警告书面纪录??????????? 10、04（人）－0010健身房员工评比／奖励标准??????? 11、04（人）－0011岗位评估表?????????????? 12、04（人）－0012健美操教练月岗位评估????????? 13、04（人）－0013申请假期通知????????????? 14、04（人）－0014服务流程??????????????“ 15、04（人）－0015店长工作日报表???????????? 16、04（人）－0016店长日巡查表????????????? 17、04（营）－0001会所守则及一般通则?????????? 18、04（营）－0002前台（早／晚班）工作流程??????? 19、04（营）－0003更衣室／卫生间巡查（男）??????? 20、04（营）－0004更衣室／卫生间巡查（女）??????? 21、04（营）－0005来电访客登记表???????????? 22、04（营）－0006会员资料日统计表??????????? 23、04（营）－0007前台总预约单????????????? 《伊莲健身健美俱乐部运营手册》 24、04（营）－0008会籍转移申请????????????? 25、04（营）－0009会员挂起申请表???????????? 26、04（营）－0010意外伤害报告书???????????? 27、04（营）－0011会员奖励申请????????????? 28、04（营）－0012意见回复单?????????????? 29、04（营）－0013会员满意程度总结表?????????? 30、04（营）－0014嘉宾来房流程????????????? 31、04（营）－0015试用卷来访流程???????????? 32、04（销）－0001会籍顾问制度????????????? 33、04（销）－0002工作流程??????????????? 34、04（销）－0003“老带新”培训规定?????????? 35、04（销）－0004销售服务流程????????????? 36、04（销）－0005准会员市场调查档案?????????? 37、04（销）－0006会员推荐信?????????????? 38、04（销）－0007会员推荐嘉宾????????????? 40、04（销）－0008每日预约备单????????????? 41、04（销）－0009会籍顾问记录表???????????? 42、04（销）－0010销售会员统计表???????????? 43、04（销）－0011销售数据日报表???????????? 44、04（销）－0012外联制度?????“????????? 45、04（销）－0013外联申请表?????????????? 46、04（销）－0014外联业务报告????????????? 47、04（销）－0015会籍申请表?????????????? 48、04（教）－0001教练工作守则????????????? 2 《伊莲健身健美俱乐部运营手册》 49、04（教）－0002教练每日工作内容??????????? 50、04（教）－0003教练预约时间表???????????? 51、04（教）－0004每日巡场??????????????? 52、04（教）－0005健康／医疗史问卷??????????? 53、04（教）－0006体能评估表?????????????? 54、04（教）－0007会员健身计划表???????????? 55、04（教）－0008身体善安全问卷调查?????????? 56、04（教）－0009器械保养日志????????????? 57、04（教）－0010嘉宾体能测试表???????????? 58、04（教）－0011教练表现评估标准??????????? 59、04（教）－0012教练表现评估表???????????? 60、04（教）－0013教练每周工作报表????????