天台广播电视台网络维护维修管理制度.doc

天台广播电视台网络维护维修 管理制度和考核办法 为将广播电视网络维护维修工作纳入正常化、规范化的轨道，确保广播电视网络的正常安全运行，提高网络信号传输质量，特制订维护维修管理制度。要求技术部、工程部、维修部和各乡镇广播电视站在网络日常维护维修和管理工作中认真执行，把这项工作落到实处。 一、范围和职责 广播电视台网络的维护维修工作的范围包括机房、杆路、地埋管道、光缆网络、电缆主干线（包括光接收机和干线放大器）、有线电视分配网和数据网五类线，其中机房又包括有线电视机房、宽带数据网机房和发配电机房。 对于以上总体的维护维修范围，各部门的职责如下： 技术部负责县有线电视主机房（包括宽带数据网主前端）、发配电机房的维护维修工作；对其它部门的维护维修工作提供技术支持；对各乡镇、部门提交的《广播电视网络安全隐患部位表》（表格样张附后）所登记的隐患部位提出整改意见并签发《广电网络安全隐患处理意见》（表格样张附后）；参与维护维修工作的绩效检查和隐患部位处理结果的检验验收工程部负责难度较高的抢修和网络维护整改工作，包括水泥杆的立杆和拆除、超过二档的主线抢修、地下管道（）的维护修复和分配网络的升级改造维修部负责老城区、外六片、丽泽、山河和滩岭区域内的机房（除县级主机房和发配电机房外）、杆路（包括跨乡镇杆路中本区域内的杆路段）、地埋管道、光缆网络（包括跨乡镇光缆线路中本区域内的光缆段）、电缆主干线（包括光接收机和干线放大器）、有线电视分配网、数据网的维护维修以及全县和抢修工作，同时还负有指导乡镇站做好维护维修工作的责任乡镇站负责各自区域内的机房、杆路（包括跨乡镇杆路中本区域内的杆路段）、地埋管道、电缆主干线（包括光接收机和放大器）、有线电视分配网、数据网五类线的维护维修和光缆网络（包括跨乡镇光缆线路中本区域内的光缆段）维护工作二、工作内容和要求 维护维修的工作内容不但包括杆线管道器材设备的维护维修,还包括测量仪器的维护、维护维修情况的表格登记以及在工作中应提供的良好的服务态度。维护维修工作的总体原则应坚持“以预防为主”的方针，做好维护、维修相结合，防患于未然；并且在工作落实上，应采用分片包干、责任到人的方法。维护维修工作具体的要求如下： （一）负责机房维护维修的人员，每周对机房的主要技术指标进行检测调整一次前端设备，以确保设备性能良好、播出信号优良还须根据检测调整情况填写《机房维护记录表》（表格样张附后）。 （二）主干杆路及杆路上的光缆电缆，须每一个季度内全面巡线一遍做到逐杆逐线仔细检查。每条杆路巡查后，都要填写《广播电视网络巡查记录表》（表格样张附后）。若在巡查中，发现一些小的隐患如挂钩脱落、拉线松动、杆路倾斜和其它线路违规搭挂等，则负责该条杆线的维护人员应及时排除；若在巡查中，发现一些小的如则负责该处的维护人员应及时（表格样张见附后）修；若在巡查中，发现一些较大的隐患须重新立杆或须杆路迁移等，则负责该条杆线的维护人员应马上填写《表六 广播电视网络安全隐患部位统计表》并应及时上报技术部；若在巡查中，发现有人违规侵害广播电视杆线且不听却劝阻的，则应马上联系及时制止侵害的发生。 （三）公共道路上和小区内的地埋管道及管道中的光缆电缆，须每一季度内全面巡一遍做到逐井仔细检查每处地埋管道巡查后，都要填写《表二 广播电视网络巡查记录表》。若在巡查中，发现一些小的如井盖丢失或损坏等，则负责该处的维护人员应及时修复；若在巡查中，发现一些小的如井盖，则负责该处的维护人员应及时修；若在巡查中，发现一些较大的隐患须重新施工的，则负责该处的维护人员应马上填写《表六 广播电视网络安全隐患部位统计表》并应及时上报技术部；若在巡查中，发现有人违规侵害广播电视地埋管道且不听却劝阻的，则应马上联系及时制止侵害的发生。 （四）有线电视网路主干电缆线路和支干电缆线路的放大器(包括光接收机)输出电平每一季度内全面检测调整一遍，用户放大电平每半年内调整测试一遍，确保放大输出电平符合要求，保证信号质量。对每次调整检测情况，都要填写《放大器检测调整记录表》（表格样张见附后）。 （五） 室外调频广播每月全面巡查次，发现损坏及时更换。巡查情况也要填写在《表二 广播电视网络巡查记录表》中。 （六） 有线电视用户分配网、数据网，每半年内全面巡查一遍，对所发现的问题（如：挂钩、线卡、防雨箱脱落等）须及时加固处理，尽可能把故障排除在萌芽状态。合理设置用户电平监测点，每次巡查时要进行测量，确保各项指标符合指标要求。平时要走访用户，听取用户意见与建议，及时反馈和采纳用户意见。巡查情况要填写在《表二 广播电视网络巡查记录表》中。 （七） 对用户的服务投诉和故障报修，受理人员必须做到热情、礼貌接听，并在《维修登记薄》中详细填写有关内容和联系人电话等。重、急故障及时向有关领导汇报，以便尽早组织抢修。 （八） 维修人