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集邮业务员（高级）学习资料 一、填空题 1. 企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。 2. ________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。 3. Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。 4. 我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。 5. 仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。 6. ________________是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。 7. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。 8. 集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。 9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。 10. 免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。 11. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。 12. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。 13. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。 14. 库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。 15. 窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。 16. 《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。 17. 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，________________的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。 18. 通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。页面记完后结账，另起一页，________________为承上页数值。 19. 计算机病毒在传播时首先要驻留到________________中。 20. 世界上第一套邮票“________________”的发行日期是1840年5月1日(5月6日开始使用)。 21. 邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，充分发挥邮政实物流、________________、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。 22. ________________是最早发行生肖邮票的国家，它早在1950年就发行了虎生肖邮票。 23. 非FIP邮展包括：国家级邮展、________________、个人邮展、两国或多国举办的友好交流邮展、邮票与钱币或其他收藏品的邮展。 24. 邮票是交寄邮件者交纳邮政资费的标志，是用户与邮局之间邮政服务的________________形式。 25. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。 26. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。 27. 集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。 28. 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、________________、一体化的物流服务。 29. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。 30. 企业的市场营销环境是指影响________________和效果的外在的各种参与者的力量。 31. 集邮品加工完成后，由业务部门填写“________________”办理入库手续。 32. 美术邮资信封是指印有绘画、雕塑、________________等艺术作品的邮资信封。 33. 专用邮票指规定有________________，只供某种邮件专用的邮票。 34. 按邮品的珍罕程度可分为________________、极罕品、罕品、珍品。 35. 邮票选题应坚持________________的原则。 36. 邮政通信网由收寄端、________________、邮路和投递端组成。 37. 1912年