ISO审核员考试题.doc

1、2007年第一次质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识）2、2007年第一次质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）注：本系列资料只对已参加ISORC（）安排的注册审核员培训班学员和ISORC学员·中国经理人在线学员·摩根学员中的MR-管理者代表、三体系内审员·ISO专员课程的校友提供，内部参考，不对外开放。如果您目前还不是校友，请先参加相应课程学习。谢谢！ 信息 邮箱 引用 编辑 有哪些信誉好的足球投注网站 复制 悄悄话 锁定 信息中心 版主 发贴数量:828得分:1057注册日期: 2004/3/29 信息中心 发表于:2007/8/16 16:45 1、2007年第一次质量管理体系国家注册审核员基础知识笔试试卷一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题1分，共15分）1、以下哪个标准不是ISO 9000族的核心标准？（ ）（A）ISO 9001 （B）ISO 9004 （C）ISO100 12 （D）ISO 190112、GB/T 19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ ）方法（A）过程 （B）控制 （C）统计 （D）监督3、宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（ ）（A）顾客明确的要求 （B）顾客隐含的要求 （C）相关法律法规的要求 （D）组织特定的附加要求；··········二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每题1分，共15分）16、组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。（ ）17、产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（ ）18、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。（ ）19、企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容。（ ）20、组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代表。（ ）21、应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。（ ）22、考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。（ ）23、质量手册中应包括质量管理体系的范围。（ ）············三、多项选择题（从下面各题中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少均不得分。每题2分，共20分）31、组织在建立质量管理体系时应：（ ）（A）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（B）确定这些过程的顺序和相互作用（C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面 （D）监视、测量和分析这些过程32、质量目标应（ ）（A）可测量 （B）层层分解 （C）与质量方针一致 （D）包括与满足产品要求有关的内容33、在ISO/TR 10017：2003中，很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验，例如（ ）（A）抽样 （B）SPC图 （C）实验设计 （D）测量分析··········四、填空题（请在下列空缺处填上适当的内容。每题1分，共10分）41、《中华人民共和国标准化法》中规定，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定 标准，作为组织生产的依据。42、GB/T 19001-2000标准中6.2.2条款的标题是 、意识和培训。43、《中华人民共和国计量法》中规定：用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方法的列入强制检定目录的工作计量器具，实行 。44、企业标准应按省、自治区、直辖市人民政府的规定 。··········五、简答题（每题5分，共20分）51、请简述统计过程控制图(SPC)的概念及用途。52、GB/T 19001-2000标准哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则，请至少举出2个条款，并简要说明。······六、案例分析及阐述题（每题5分，共20分）55、一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据：（1）仓库帐本编号及进出库内容清楚，存放整齐，但没有版本标识；（2）仓库其中一扇窗户开着，有雨水进入，且靠近窗户的产品配件已生锈；（3）仓库中有一区域，码放一堆产品，库管员说是不合格品，要返修，但无不合格标识牌。根据以上证据，请说出审核员审核了GB/T 19001-2000标准的哪些条款，并判定是否存在不符合。56、某公司在开发新产品时，由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计，然后根据设计图纸进行试生产、定型和批量生产。请问该公司是否可以删减GB/T 19001-2000标准的7.3条款？为什么？·······——————————————————————