员工调查问卷方案修改稿.docVIP

2011年阳光时代广场员工问卷调查方案 一、问卷调查目地： 了解和反映公司发展情况及存在的问题，通过各种对比分析，进一步树立公司企业形象、进一步探索公司发展的方向。为公司领导宏观决策和制定相应的企业发展战略提供可靠依据、为公司实行民主化、人性化管理提供后勤保障。 二、问卷调查人员范围： 公司全体员工（保安、保洁、商/超收银、各楼层专柜各选代表5名参与，由人事行政部直接发表、加收），即：商场经营部、招商部、营运部、财务部、电脑部、人事行政部、超市营运部/采购部/行政部、保安保洁部经理/主管 三、调查时间：每年的6月、12月中旬； 四、调查方式：无记名答卷方式（愿意署名也可）； 五、调查流程： 人事行政部提前一个月做出调查问卷方案，内容包括问卷目的/问卷内容/预估可能答案/答案引导+回复+肯定/效果预估→总经办审核→统一分发部门员工2个工作日回收→3个工作日内汇总→将汇总结果形成书面总结+员工建议回复方案→交总经审核→按审核后的总结组织员工讲评：导向+答复+肯定→对答复方案予以实施。 六、调查内容： 问卷调查表内容包括五方面：第一部分：对公司战略/规划的理解与认同；第五部分：其他问题（简答题）第二部分：部门结构/权限分配/使用及监督；第三部门：岗位薪资/岗位工作标准/人事聘用；第四部分：对企业文化/团队建设的认同与参于； 七、问卷调查形式： 选择题：只需在认为最合适的选项上的“勾”即可，问卷中的全部问题不能遗漏或空下。 问答题：书写一定要端正、字迹清楚、卷面要清洁干净。 八、问卷调查意见汇总梳理：由人事先行政部在2个工作日内完成问卷答案的汇总统计工作，并于3个工作日完成效果评估与书面总结+员工建议回复方案交总经办审核。 九、相关要求： 1、调查问卷在人事行政部人员根据各部门的人数，分发调查问卷表。 2、由人事行政部在下发前，利用每周周一统一培训的时间进行讲解（讲解此次问卷调查的目的和想要达到的最终效果，让大家了解此次调查问卷的流程和结果，让大家真实、有效地完成） 各部在问卷发放后的2个工作日内完成填写及收回，便于人事行政部做分类汇总与梳理（具体时间：？ ） 3、各部门要高度重视问卷调查工作，采取分级负责的方式，组织好员工参与，使问卷调查范围具有广泛性和代表性。 4、由人事行政部行政主管专人跟进各部问卷填写，保证每个部门员工参与问卷调查，并做本部门问卷表的汇总回收交人事行政部。 十、问卷调查内容： 一）、战略问题 -- 对公司战略/规划的理解与认同 1、您认为公司有清晰的战略吗？ □A、有，很明确 □B、有，但不清晰 □C、没有 □D、相信有，但我不知道 2、公司领导进行过远景描述吗？ □A、知道，但我不认同 B、听说过，很模糊C、偶尔听说过D、从未听说 3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？ □A、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度 □B、有必要，激发士气 □C、无所谓，与我无关 □D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实 4、您认为公司的未来前景如何？ □A、会更好 □B、和以前差不多 □C、会变差 □D、说不清楚 5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？ □A、人才优势 □B、团队优势 □C、管理优势 □D、文化优势 □E、成本优势 6、您认为公司风险的可能来自哪些方面（请按重要性排列） □A、市场开发不力，销路不畅 □B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取 □C、员工的职业素养和专业水平 □D、公司的歪风邪气，正不压邪 □E、决策缓慢，执行不力 □F、其他________________ 排序：_______ ________ 7、您认为目前制约公司发展的主要因素是： □A、缺乏大批骨干人才梯队 □B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳 □C、公司长远目标不明确 □D、高层领导能力不够 □E、其他____ ______ 8、请描述你理解的公司战略目标、远景规划： 二）、组织问题 ---部门结构/权限分配/使用及监督 1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？ □A、很清晰 □B、清晰，分工不明确 □C、分工明确，但执行不力 □D、不知道什么是组织管理框架 2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复？ □A、经常 □B、一般 □ C、偶尔 □D、说不清 3、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ □A、经常