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企业管理辅导资料四 主 题：第四章 现代企业经营战略决策和计划（第1-2节） 学习时间：2011年10月24日－10月30日 内 容： 这周我们将学习第四章 现代企业管理经营战略决策和计划，战略管理过程模型和分析制定企业经营战略的重要性制定和实施企业经营战略的内容和步骤企业经营战略的框架企业宗旨的陈述要素第四章 现代企业经营战略决策和计划 企业的经营管理工作，一般分为两类： 日常管理：重复性、有章可循，相对稳定战略管理：不重复或很少重复，企业方向性问题两个老板与黑熊的故事故事分析：1、环境变化：来了一只熊 2、决策：坐以待毙、与黑熊搏斗、赶快离开 3、行动：马上跑；穿上运动鞋再跑 4、达到一定的目的：比竞争者跑得更快一个企业的战略管理可划分为三个层次：公司战略：企业总体的、最高层次的战略经营（事业部）战略：经营目标、方针、策略、思想等；是战略管理的核心，对单一产品类别的企业而言与公司战略一致。 职能战略：公司职能部门的管理人员制定的短期目标和规划，通常包括市场策略、生产策略、财务策略、人才策略等。 一制定企业经营战略的重要性 70年代前，经营环境相对稳定，倾向于制定长期计划，不注重环境分析；80年代后，经营环境快速变化，传统的长期计划方法失去了作用。代之以分析环境，评价组织的优劣势，及把握可能的机会，经营战略的重要性被重视。1970年桑恩和豪斯首先研究了经营战略与经济效益的关系，论证了经营战略的有效性和重要性。我国企业也逐渐重视战略的制定和管理。 二制定和实施企业经营战略的内容和步骤 确立企业的经营战略思想企业的经营战略思想贯穿企业经营活动全过程的指导思想 扬长避短、发挥优势，以优质产品和服务满足社会需求，取得最好的经济效益。可表现为一些具体的观念：市场观念、用户观念、竞争观念、效益观念、战略观念等。“以质量求生存”，“顾客就是上帝” 内容可涉及：产品质量、产量、效益、市场、技术、服务、职工感情、企业形象。分析企业外部环境和内部条件外部环境： 1）非市场因素。包括：政治因素。经济因素。社会因素。文化因素。技术因素；自然因素。 2）市场因素。包括：市场需求。资源供应。竞争者。 内部条件： 基本情况分析：领导状况，经营目标，经营方针，组织结构等； 生产分析：产品方向，品种，质量，服务，生产组织，生产规模等； 销售分析：销售渠道，服务网点，促销方式，销售策略等； 财务分析：资金拥有量及来源，偿债能力，盈利水平等； 技术分析：技术人员，科技开发，技术水平，科技组织等。 确定企业经营目标、战略重点、经营方针和策略 战略目标： 1）定性：无法用数字精确表示质量国内领先，占有国内市场，进入国际市场。 2）定量：产值目标，产量目标，利润，消耗，市场占有率，资金占用，劳动生产率，职工待遇目标。 战略目标基本内容： 1）成长性目标：销售额及其增长率，利润率及其增战屡，资产总值，设备能力，产品品种及产量2）稳定性目标：经营安全率，利润率，支付能力3）竞争性目标：市场占有率，产品质量战略重点必须是企业经营中的关键环节：如生产经营必须是企业经营中的薄弱环节：瓶颈环节也可以是企业经营中的优势环节：质量或成本优势应是对企业经营发展有重大影响的环节：职工素质经营方针和策略企业实现经营战略目标的指导原则：如薄利多销对长远性全局性的重大经营问题的指导：如多样化经营实现经营目标所采取的手段、对策和措施：如投资策略，产品开发策略，市场开拓策略，定价策略，推销策略，技术改造策略，人才开发策略对日常经营活动的指导制定实施经营战略的规划 以战略目标为依据，将经营目标进一步具体化以经营发展度、发展周期性为依据以战略重点或战略任务为依据经营方针措施化规定出分阶段实施战略目标的具体步骤，资源的分配，组织的调整等三企业经营战略的框架企业经营战略的框架分公司层战略和事业层战略公司层战略 稳定性战略：规模优势，垄断性行业增长战略：扩张方式追求增长，如麦当劳收缩战略：减小经营规模或减小多元化经营范围组合战略：局部扩张，局部收缩事业层战略主要有适应战略和竞争战略适应战略包括四种战略类型防御者战略寻求向整体市场中的一个狭窄的细分市场稳定地提供有限的一组产品，并拼命奋斗以防止竞争者进入自己的地盘； 探索者战略追求创新，其实力在于发现和发掘新产品和新市场机会； 分析者战略靠模仿生存，在竞争对手已经证实了市场的存在之后才投入战斗； 反应者战略是指当其他三种战略实施不当时所采取的一种不一致和不稳定的战略模式。 竞争战略包括三种基本的战略： 成本领先战略：低成本、低价格 别具一格战略：强调特色，差别化 专一化战略：集中在狭窄的细分市场中寻求成本领先优势或别具一格优势 第二节 战略管理过