管理人员工作方法[24页].ppt

管理人员工作方法实务 明瀚企业管理 讲座目录 1、接受工作任务 2、确认工作要求 3、编制工作计划或方案 4、明确工作流程 5、准备工作资源 6、实施工作内容 7、解决工作中的困难和阻力 8、协调工作关系 9、控制工作过程 10、评价工作成果 11、完善或补工作缺陷 12、汇报及反馈 13、工作总结 1、接受工作任务 接受任务，了解工作要求和难度； 永远记住：只要主动，就有主意 主动是成功的基本策略。 始终保持工作激情， 一开始就明确目标，为目标而战！ 2、确认工作要求 细节确认：样板、材料、质量、交期； 沟通要领： 谁在控制这项任务，你就对谁负责； 谁在影响这项任务，你就依靠谁； 谁掌握关键资源，你就找谁确认； 李践老师语录 凡事认真； 凡事快； 凡事坚守承诺！ 3、编制工作计划或方案 在本岗位经过的工作，如何切入、深入？ 请记住：任务工作都必须PDCA； 会想才会做； 计划的本质是把问题摆在事前，事中才有对策，事后才有成效！ 想一想，一定还有更好的办法 买一双最合脚的鞋子； 做一件最拿手的事情； 4、明确工作流程 明确大小排程，并根据要求明确流程中的要素和分配； 做什么都先规划，“如何做”比盲目做好上百倍！ 流程必须是本部门、本岗位物料、动作、工具有机统一的结合点，可以测量，可以控制。 设计最合适的路线 办任何事，首先要想好从何着手。 找什么人，要什么东西，达到什么目的？走哪条路？最经济、最快、最省时间、最方便别人，最好效果？ 5、准备工作资源 时间、人员、机械设备、工具、材料、图纸样板、信息； 打有准备之仗；打必胜之仗； 动员一切资源，直奔目标； 化繁为简的简单管理 凡事5W2H拉出来，串起来，排出来；理出头绪来。 抓大放小，把简单的事情分给下属去做； ABCD分类分管，做到人尽其才，人人都有事做，你不要大包大揽，让别人看你做事！ 永远做别人的表率，走在别人前头； 不要小看PDCA。 6、实施工作内容 工厂需要的是产量、质量、进度； 管理者必须依靠人手配合、装备精良、工艺到、服务到家和有力的后续支持； 实施工作内容： 做正确的事； 正确地做事； “做”的哲学 做事先做人；做人学古人； 事前先评估；事后形成文； 故事常思考；做事必当成。 7、解决工作中的困难和阻力 尽早发现问题； 对困难有充分的准备和应对策略； 来自外部的和内部的阻力，如何化解； 凡事先调查再说话； 保持必胜的信念。 永远不要推卸责任； 不要把矛盾上交！ 8、协调工作关系 涉及工作任务的人员、审批手续、上下工序或部门间的配合，其实没什么大不了的，只有真诚地说一声就够了！ 保持公心；搞好人际关系； 协调的焦点只有一个：职责接口； 沟通解开“心结”。 9、控制工作过程 按流程锁定几个重要关口、环节、测量点； 工作过程其实是由一连串的动作、语言、思维构成的活动，控制自己才是关键： A 精力高度集中； B 责任意识推动自己去全面思考； C 全力以赴去做你的事情，另管人家说什么？ D 消灭失败，首先必须消灭马虎、松懈的心态！ 10、评价工作成果 与任务要求对比，有哪些经验、教训； 客观地比较一下，有没有进步？还有哪些没有做到位的？方法上还有没有改进的空间？ 评价是正式的，大家都能体会到成功的感觉和对团队的鞭策！ 11、完善或补救工作缺陷 对未到位的实施纠正、补救； 不要拖延时间，不要等别人查出来才算问题！ 问题只有自己才最清楚，出在哪个环节？该如何去补救？ 告诫自己：永远没有下次！ 12、汇报及反馈 自己作不了主的事情，马上向主管报告； 说清楚，决不隐瞒实情； 听清楚，决不在别人说话时插话！ 所有在本人经办环节发生的变化、差异、偏离许可的事情，及时反馈给伙伴们，让别人不要继续犯错误！ 及时、准确传递有用的信息。 13、工作总结 一批货做完了要认真总结。一件事办完了也要认真总结。 总结绝对不是多余的： 归纳本次活动所获得的知识和信息； 把教训记下来，为下次省力省钱； 给自己的进步打分，同时给下次的要求有一个基本的目标。 课程回顾 找对人、用对法、做对事，是管理者准则； 会想才会做，想明白了，才能明白地做； 方法对不对，就看利不利； * 明确任务要素、要求和难度； 与同事商讨任务分解构思； 把最简单的事情做到最好！ 多、快、好、省 安华岗注解 *