管理学(第二章).ppt

管理自古就有，所以研究管理首先应从管理的历史入手，研究历史上的管理，并从管理的思想、理论和方法的演变中去把握管理的本质和一般规律。对于管理的历史，可以分成四个阶段，即传统管理阶段、科学管理阶段、行为科学阶段和现代管理阶段。20世纪初泰勒的科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。 对应于后三个管理历史阶段，形成了古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论。所以在这一章里，我们将向大家介绍在管理的历史长河中，各种精彩的管理思想和世界上公认的有代表性的管理理论。 第2章 管理的今昔 ·学习目的 ·管理阶段划分 ·第一节 管理理论萌芽 ·第二节、古典管理理论 ·第三节、行为科学理论 ·第四节、现当代管理理论 ·典型案例分析 学习目的 学完本章后，你应该能够： 1.了解管理阶段划分。 2.阐述泰勒科学管理理论要点。 3.概括科学管理运动对管理的贡献。 4.明确法约尔对管理的贡献。 5.说明霍桑试验对管理的贡献。 6.对比古典管理理论与行为科学理论的不同。 7.了解现代管理理论丛林中最有代表性的理论。 历 史 背 景 一、管理的主要思想及其演变 在人类历史上，自从有了组织的 活动，就有了管理活动。在某些人的监督下将人们组织起来，这些监督者负责计划、组织、领导和控制，这种活动已存在了几千年。埃及的金字塔和中国的长城就可以表明，几千年前人类就能够完成规模浩大的、有成千上万人参加的大型工程。 组织在我们中间已经存在了几千年，管理实践也是如此。管理活动的出现促使一些人对这种活动加以研究和探索。经过长期的积累和总结，人类对管理活动有了初步的认识和见解，从而开始形成一些朴素、零散的管理思想。随着社会的发展和科学技术的进步，一些人又对管理思想加以提炼和概括,找出管理中带有规律性的东西， 并将其作为一种假设，结合科学技术的发展，在管理活动中进行检验，继而对检验结果加以分析研究，从中找出属于管理活动普遍原理的东西。这些原理经过抽象和综合就形成了管理理论。这些理论又被应用于管理活动，指导管理活动的进行，同时对这些理论进行实践检验。这就是管理理论的形成过程，从中我们可以看出管理活动(或管理实践)、 管理思想和管理理论这三者之间的关系：管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中得到的经验；管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想,但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义，同时又要经受得住管理活动的检验。 二、西方早期管理思想的产生 （1）西方文化起源于希腊、罗马、 埃及、巴比伦等文明古国，它们在公元前六世纪左右建立了高度发达的奴隶制国家，在文化、艺术、哲学、数学、物理学、天文学、建筑等方面都对人类作出了辉煌的贡献。公元三世纪后，随着奴隶制的衰落和基督教的兴起，这些古文化逐渐被基督教文化所取代。 在基督教圣经中所包含的伦理观念和管理思想，对以后西方封建社会的管理实践起着指导性的作用。 （2）随着资本主义的发展和工厂制度的形成，旧的基督教教义与资本主义精神发生了冲突，于是产生了基督教新教。在基督教新教义的鼓励下，经商和管理日益得到社会的重视，有愈来愈多的人从事研究社会实践中的经济与管理问题。 其中，最早对经济管理思想进行系统论述的学者，是英国经济学家亚当·斯密。他在1776年出版了《国民财富的性质和原因研究》一书，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。斯密认为，劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民每年的劳动。 这些日用必需品供应情况的好坏， 取决于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动人数和无用劳动人数的比例。他同时还提出，劳动创造的价值是工资和利润的源泉，并经过分析得出了工资越低利润就越高，工资越高利润就越低的结论，这就揭示出了资本主义经营管理的本质。 （3）在斯密之后，另一位英国人查理·巴贝奇发展了斯密的观点，提出了许多关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇虽然是一位数学家，却没有忽视人的作用。他认为工人同工厂主之间存在利益共同点，并竭力提倡所谓利润分配制度，即工人可以按照其在生产中所作的贡献，分到工厂利润的一部分。巴贝奇也很重视对生产的研究和改进， 主张实行有益的建议制度，鼓励工人提出改进生产的建议。他认为工人的收入应该由三部分组成，即：①按照工作性质所确定的固定工资；②按照生产效率及所作的贡献分得的利润；③为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。提出按照生产效率的不同来确定报酬是具有刺激作用的制度，是巴贝奇作出的重要贡献。 （4）这一时期的著名管理学者除了斯密