管理学-第三章_计划.ppt

3、目标管理的基本活动过程 上级 目标 措施逐级授权 上级评定 步骤 下级 制定个人目标 自我控制 自我评价 目标制定 目标展开 目标实施 成果评价 * 第三章 计划 案例1：10分钟的效率 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教如何更好地执行计划的方法。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸亡写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来， 做第一项最重要的。不看其他的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。” 一个月后，舒瓦普给利害去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大的钢铁公司之一。 思考题 1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行?效率专家利的方法的关键在哪里? 2.效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗? 3.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用? 你有计划吗？ 有 有什么样的计划 没有 为什么不做计划 不愿做计划的原因 变化太快，计划赶不上变化； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划 正因为有变化才需要做计划； 有了计划才知道有问题； 计划保证我们首先做好重要的事； 不做计划不知如何利用时间； 计划是否有用，做了才知道。 广义计划：包括制定计划、执行计划和检查计划。 狭义计划：是计划的制定（目标及途径）,确定企业、部门乃至个人的目标和任务，使未来的工作做到有的放矢。 计划：是对未来行为所做的安排，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标、以及实现目标的途径。 第一节 计划概述 一、计划的概念和性质 计划的性质 目的性：为了实现组织目标 首要性：在管理的各项职能中处于首位 普遍性：组织的各管理层次、各部门都 有计划 效率性：计划本身的效率性，计划执行 带来的经济效益 创造性：针对新问题和可能发生的新变 化、新机会 二、计划的任务与内容（ 5 W 1 H ） What----- 具体任务要求 “做什么？”即明确一个时期的具体任务和要求。 Why ----- 宗旨、目标、战略“为什么做？”即明确计划的原因和目的，或者说是宗旨、目标、战略。 When---- 时间进度“何时做？”即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。 Where----- 空间布局“何地做？”即规定计划的实施地点，了解计划实施的环境条件和限制条件。 Who ------ 明确职责“谁去做？”即明确实施计划的部门或人员。 How ----- 政策、程序、规则“如何做？”即明确实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对组织资源进行合理的预算、分配和使用，等等。 宗旨 目标 策略 政策 程序 规则 规划 预算 抽象 具体 三、计划表现形式： 1、宗旨：组织存在的目的或使命。 2、目标：一定时期内要达到的具体成果。（利润、增长、稳定、生存） 3、战略：为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲。 4、政策：指导和沟通决策思想的明文规定。 政策是用来指导决策的； 制定政策是鼓励（而不是约束）下级自由处置（在一定范围内）；越是高层，自由处置权越大。 制定政策有助于授权； 政策应保持稳定性和连续性，否则会使下级在决策中导致短期行为。 5、程序：处理例行问题的步骤、方法、标准。 6、规则：允许或不允许，必须等。 7、规划：是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等， 可大可小。 （具有系统性） 8、预算：数字化计划，使计划更精确。 四、计划的类型 按计划完成的时间——长期计划、中期计划和短期计划 一般地，把五年以上的计划称为长期计划，一年以内的计划称为短期计划，介于一年与五年之间的计划称为中期计划。 按计划的广度——战略性计划与战术性计划 战略