腾讯组织结构的演变.ppt

腾讯组织结构的演变 腾讯的管理团队 马化腾：主要创办人，首席执行官 刘炽平：总裁 张志东：主要创办人，首席技术官 许晨晔：主要创办人，首席信息官 任宇昕：首席运营官，兼互动娱乐事业群总裁、移动互联网事业群总裁 James Mitchell：首席战略官，集团高级执行副总裁 刘胜义：网络媒体事业群总裁，集团高级执行副总裁 汤道生：社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁 卢山：技术工程事业群总裁，集团高级执行副总裁 吴宵光：腾讯电商控股公司CEO，集团高级执行副总裁 网大为：集团高级执行副总裁 张小龙：集团高级副总裁 罗硕瀚：首席财务官，集团高级副总裁 郭凯天：集团高级副总裁 奚丹：集团高级副总裁 陈一丹：主要创办人，终身荣誉顾问，腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长 曾李青：主要创办人，终身荣誉顾问 腾讯发展的几个重要阶段 1998年11月公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案 1999年2月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联 1999年11月QQ用户注册数突破100万2000年4月QQ用户注册数突破500万2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 2004年12月“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破60万以后创造的休闲游戏平台在线新高 2005年，员工2,000人，“二次创业”，换标，第1次组织结构调整。 2007年10月腾讯研究院正式挂牌成立 2009年3月手机QQ空间同时在线突破200万 2010年3月腾讯QQ同时在线人数破亿注册用户总数近10亿 2012年，员工20,000人，第2次组织结构调整。 腾讯功能 2012年前腾讯的组织结构图 Tencent Messenger (简称TM) 是腾讯公司针对办公环境精心设计的一款即时通讯 平台。通过强化安全措施、优化性能、屏蔽广告和骚扰消息、高速传文件、支持语音视频沟通、支持远程协助等功能，TM为用户打造了一个安静高效的办公环境，使沟通更轻松、更有效。 RTX ( Real Time eXchange )腾讯通RTX ( Real Time eXchange ) 是腾讯公司推出的企业级即时通讯平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求 TT浏览器腾讯TT是一款多页面浏览器，具有亲切友好的用户界面，提供多种皮肤供用户根据个人喜好使用，另外TT更新了多项人性化的特色功能：智能屏蔽一键开通、最近浏览一键找回、多线程高速下载、浏览记录一键清除等使上网冲浪变得更加轻松自如，省时省力。 FoxmailFoxmail客户端是最成功的国产软件之一，在2005年加入了腾讯公 司后，持续进行优化和发展，目前除基础的邮件管理功能外，新增了全文检索、邮件档案、支持IMAP4协议、待办事项等特色功能，为邮件用户不断提供更好的体验。 组织结构特点 以“打造一站式在线生活平台”为战略方向，围绕5年后营收达100亿的阶段目标 业务系统制(BU)，产品导向 4个业务系统：无线业务系统、互联网业务系统、互动娱乐业务系统，网络媒体业务系统 4个支持系统：企业发展系统、职能系统，服务线(分为平台研发及有哪些信誉好的足球投注网站系统)，安全架构线(分为基础运营和安全架构系统) 拥有电子商务等长期项目的企业发展系统和职能系统则直属于公司最高层管理机构——总经理办公室，以上系统各由一位高级执行副总裁负责 分为三层：系统 / 部门 / 小组。 各有自己的客服 各自设定KPI，5%末位淘汰机制 年末奖金“双薪＋年终奖＋原来的季度奖＋考核奖”，总和的60%年末发放，如果员工年后即离开公司，余下年后发放的40%将被取消 结构缺点 “联邦制“，利益板块化，导致内部资源和产品开发主导权争夺，内耗 之大、创新乏力 各部门权力过大，各自为政，很少就各自的创意进行交流 都想坐享其成，寻找好的项目小组“抱大腿” 各自有自己的王牌产品，但要用同样的资源平台 KPI导向，而非创新导向，甚至一个小部门的领导都会热衷于确定 架构、KPI、定期考核 庞杂的业务在4大BU里，决策复杂，层级过多、业务关系混乱、重 复设置、部门之间的竞争及推脱 “谁先做出来了，谁就是老大”，创新很难，复制很容易，而且比较 容 易得宠 变革前夜 “个体是无意识的，群体在整体的失控中却找到了方向。同所有企业的发展过程如出一辙，成立14年，已有2万多