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营业管理 营业管理说明 2014-10-17 目录 营业跟单的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务。特点是复杂，全方位。 业务内容： 1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督 2.及时地将客户的意见或投诉反馈到生产车间。 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进 具体可分为：函电的回复、计算报价单、 验签订单、 填对帐表、目录，样品的寄送与登记、客户档案的管理、 客户来访接待、主管交办事项的处理、与相关部门的业务联系等 营业跟单 加工贸易手册是海关为了实现对加工贸易企业的保税加工全过程管理，加工贸易企业为了原材料保税进口\深加工结转以及复出口，而在海关办理的加工贸易进出口合同的登记备案（变更）、货物进出口报关申报及核销所用的记录帐簿、凭证。 简单来说，加工贸易指中国法人从国外进口原料，在国内进行租赁加工/来料加工后，再返销出口国外的商业行为。中方进口原料、出口成品的商业活动，在进行加工贸易的过程中享受关税和增值税优惠。税收优惠的享有必须以进口原料和出口成品的数量/重量为依据。原料和出口量的上报材料就是手册。手册整理失误很有可能造成公司无法正常享受税收优惠，给公司带来巨大损失。 手册（加工贸易手册） 1 2 三角贸易：第三方物流 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。第三方是针对物流服务经营者，是发货人（第一方）和收货人（第二方）之外的第三者而言。 1、企业集中精力于核心业务。企业可以把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。 2、灵活运用新技术，以信息换库存，降低成本。专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备，降低成本，提高送货速度。不同的客户可能有不同的配送和信息技术需求，第三方物流公司能具成本优势的方式满足这些需求。 3、减少固定资产投资，加速资本周转。企业自建物流需投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备，加重企业负担。使用第三方物流公司不仅减少投资，还解放仓库和车队的资金占用，加速资金周转。 4、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。通过第三方物流的仓储服务，减少建造新设施或长期租赁的调拨资金压力。 与自营物流相比较，第三方物流也会给企业带来诸多的不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。 中国政府考虑到在全国范围内征收转厂交易增值税会造成政策负担，没有马上全面施行税收整改，地方政府在一定时间内可以按照实际情况采取设定宽限期等过渡措施。不过，地方政府依然有可能在某些地区突然颁布新政策，公司应准备应对。 公司可利用保税物流园区概念，避免转厂交易增值税。在转厂交易过程中出现运输费用时，货物的转厂视为路过同一保税物流园区商品的直接进口、出口，不额外征收增值税。事实上有些保税物流园区的中转产品即使不出口，内售时也享有返还出口增值税的优惠。中国政府认为这种商业行为会歪曲外贸统计的准确性，正积极制定对策。公司也应该对此进行策略研究。 转厂贸易是一种移交出口产品至其他工厂进行深加工时也可以作保税处理的经营活动，正式名称为深加工结转。对转出企业而言，深加工结转视同出口，应办理出口报关手续；对转入企业而言，深加工结转视同进口，应办理进口报关手续，交易企业享有转厂货物增值税附加税的保税优惠。与韩国的购置承认书制度和内国信用状相似。 近年来，中国国内市场频频出现非法交易转厂贸易货物的现象，所以中国政府大大加强了对转厂贸易的管理。 part1 part2 转厂制度 深加工结转 一般贸易 一般贸易是指中国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的贸易，按一般贸易交易方式进出口的货物即为一般贸易货物。一般贸易货物在进口时可以按一般进出口监管制度办理海关手续，这时它就是一般进出口货物；也可以享受特定减免税优惠，按特定减免税监管制度办理海关手续，这时它就是特定减免税货物；也可以经海关批准保税，按保税监管制度办理海关手续，这时它就是保税货物。 一般贸易出口 一般贸易出口有税务优惠。 出口退税有免，抵，退三种管理办法，出口的货物都是免征增值税的，根据出口商品的鼓励程度，退还部分或全部进项税。生产型的企业由于有国内销售的部分，所以会产生销项税，当进项税大于销项税的时候，根据前期的期末留底做比较，取小来产生退税。外贸企业的话就是按商品的退税率乘以增值税发票上的税额进行退税。小规模企业是免税的，即征3%退3%。 一般贸易进口 一般贸易报关针对一般贸易进口 ，在进行报关之前就