2015年度物业管理工作目标任务.docVIP

关于下达2015年全面提升物业管理工作 目标任务的通知 各镇、街道办事处，区政府有关部门、各相关单位：： 为促进我区物业管理行业健康发展，根据《安徽省物业管理条例》和《淮北市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》（淮政〔2014〕60号）、淮北市物业管理工作领导小组文件（关于下达2015年全面提升物业管理工作目标任务的通知 淮物管〔2014〕2号）等文件精神，经研究，现印发2015年全面提升物业管理工作有关目标任务（详见附件），并提出如下意见，请一并贯彻落实。 一、细化任务分解。各单位要对照下达的年度目标任务，精心组织，认真实施。抓紧制定2015年度全面提升物业管理工作实施方案，并将各项任务细化分解到位，采取有效措施确保年度目标任务的全面完成。 二、狠抓贯彻落实。要不断加大对《关于进一步加强物业管理工作的意见》的贯彻落实力度，加强对物业管理项目的规划设计、物业承接查验、招投标管理、物业服务企业的诚信体系建设和资质管理、综合执法进社区、物业专项维修资金等相关制度的全方位监督与落实。在规范管理的基础上，积极开展专项治理活动，落实物业分类扶持政策，建立“三位一体”工作机制，推动业主自治自律，全面提升物业管理工作水平。 三、强化督促检查。市物业管理工作领导小组办公室将加强对县、区及各有关单位的督促检查，并及时召开联席会议，研究解决重大问题，推动工作全面开展。县、区要切实履行属地管理和牵头抓总的工作职责，把物业管理岗位配置到位，把各项经费落实到位，加强对辖区内物业管理活动的指导、督查，确保年度各项工作目标圆满完成。 附：2015年全面提升物业管理工作目标任务 二0一五年四月十六日 2015年全面提升物业管理工作目标任务 一、各镇（街道）人民政府的目标任务 对辖区内物业管理工作负总责。指导、督促相关部门做好辖区的各项物业管理工作，提高辖区内的物业管理工作水平。 1、制订完成物业管理工作目标的具体实施方案；出台辖区物业管理办法。 2、6月底前与区房管部门共同建立街道（乡镇）、社区（居委会）三级物业管理网络。 3、与区房管部门、街道（乡镇）、社区物业管理机构签订物业管理目标责任书，将物业管理工作纳入区年度目标考核内容。 4、负责辖区内物业企业信用档案的建立及信息报送工作。 5、落实各级物业管理岗位设置。 6、加强对物业管理相关政策和小区物业管理好经验做法的宣传。 7、对物业项目承接查验的监督、备案达到100%。 8、协助物业服务企业做好辖区内业主欠缴物业服务费的催缴工作。 10、指导和督促成立业主大会、选举业主委员会和换届的监管及备案工作，备案率达100%。 11、做好业主大会选聘、解聘物业服务企业的指导监督和备案工作，备案率达100%。 12、6月底前建立社区居委会、业主委员会和物业企业“三位一体”机制，矛盾化解有指定人员、会议记录和处理结果。 13、严格落实联席会议制度，研究解决物业管理的重点热点问题，有记录、有档案。 14、建立综合执法进社区的工作机制，落实执法人员进社区，有处理结果，有记录和档案。 15、严格落实投诉受理制度，对业主的投诉有日常记录、处理结果及回复，办结率98%以上。 16、试点设立社区物业服务中心（1-2个），为老旧小区提供准物业服务。 17、新建物业项目100%实施物业管理，老旧住宅区实施物业管理完成年增25%的覆盖率。 二、区各相关部门的目标任务 （一）区城乡建设局 1、负责监督物业服务用房的配置和使用。 2、对物业服务企业进行资质的动态监管。 3、负责指导监督辖区内物业项目的招投标工作，并将结果上报市物业主管部门备案，备案率达100%。 4、严格物业服务履约保证金制度，规范物业管理与服务市场秩序。 5、加强对物业专项维修资金、物业保修金的归集、使用和管理的监督，备案率达100%。 6、取得市优物业管理项目1-2个，争创省优。 7、新建物业项目100%实施物业管理。老旧住宅区实施物业管理完成年增25%的覆盖率。 8、协同市目标办对区县政府及相关部门进行物业管理工作目标考核； 9、对全区物业服务企业进行行业考评 10、负责新建项目的物业服务用房和配套设施设备等的规划、监管与验收。 11、负责保障性住房建设按比例配建营业用房的规划与验收。 12、负责组织实施物业管理区域内建筑物配套设施的竣工验收。 13、监督指导居住区的绿化建设和管理，参与城区物业项目配套的园林绿化工程设计方案审查和竣工验收备案。 14、负责协调处理市政排污、排水管网和住宅小区排污、排水管网的连接，保持市政管网的畅通。 15、协助物业服务企业做好本单位职工欠缴物业服务费的催缴工作。 （二）区目标办 1、负责协助区物业管理领导小组办公室制定物业管理工作目标考核办法。 2、负责将各单位物业管理工作纳入到年度目标管理体系。 3、协助物业服务企