实木家具小孩指甲一抠起洞.PDF

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 实木家具小孩指甲一抠起洞 来源于:重庆晚报 家住高新区二郎的读者唐先生，去年10月花了1.7万元买套实木家具，用了 不到两个月，11岁儿子无意间竟将茶几面底部抠出了一个洞，里面全是松散木 屑。朋友说他买到山寨货，唐先生有口难辩：“我是在居然之家买的哟，没贪 小便宜！” 从元旦节到现在，唐先生为此放下生意，天天跑善后，至今仍没有一个满 意结果。 将茶几立起后，唐先生用一根牙签，就轻松从茶几底部刮出木屑。 买家具就买贵的 居然之家成首选 唐先生去年10月搬进位于二郎的新家。身边朋友不少都买了实木家具 ，“质感好，很厚重，看起来很舒服。”唐先生决定也买实木家具，距家仅2公 里的居然之家二郎家成为首选，“它买的都是中高档家居建材，一分钱一分货 ，贵的东西再差也差不到哪里去。” 唐先生说，当时正好是国庆节，居然之家内不少门店都在打折。他走到一 家名叫柏木坊的门店，一套客厅用家具样品正在打折，价格相当有吸引力。店 员介绍，这套家具是全实木的，虽然桌面有些刮痕，但厂方承诺负责处理。 10月4日，唐先生就和店方签了盖有店方和居然之家公章的销售合同。茶几 、沙发、电视柜一套折后价1.9万余元，店方给了2000元左右优惠券，实际支付 1.7万余元，合同上注明“13实木”字样。 手指一抠起洞洞 朋友笑他买山寨货 今年元旦节，他邀朋友到家做客。饭后，11岁儿子用手乱摸茶几。“老汉 ，你买到歪货了。”儿子突然冒出一句话，让他感到莫名其妙———儿子手上 满是木屑。再一细看，茶几桌面底部已被儿子抠出一个拇指大小的洞。他赶紧 将茶几桌面翻过来，这一看吓了一跳。茶几面板下方，出现多处面壳突起、漆 面脱落情况。每处漆面脱落处，用手指都能抠出小洞，洞里全是质地松软的木 屑屑。 “这是啥子质量哟，还实木？怕是买到山寨货了！”实木家具竟然能用手 指抠出洞，朋友笑他贪便宜买到了山寨货。他为此有口难辩：“我可是在居然 之家买的，花了近两万元，真没贪便宜。” 昨上午，重庆晚报记者来到唐先生家中。唐先生翻起茶几桌面，指着几条 约一厘米深的缝隙称，“应该是腐木或者他们说的树皮，只要用手指刨一下 ，木屑就掉，不信你试试。” 只见唐先生用指甲在缝隙里刨了几下，果然呈粉粒状的木屑纷纷从缝隙里 脱落出来。在另一处出现空壳的接缝处，唐先生手指一抠，也出现一个小指大 小的缝隙。不过在其它非接缝处，木质比较坚硬。 电话投诉不管用 商场门店厂家踢皮球 “这明显是质量问题，还好我是在居然之家买的。大商场有信誉，合同上 不是说遇到质量问题商场可先行赔付吗？”唐先生心理，他于是打电话向居然 之家二郎店。 “居然之家售后服务员说，先要找门店，在门店没确认产品质量有问题前 ，他们没法管。”唐先生随后拨通了柏木坊门店电话。销售人员说肯定是实木 ，产品出厂有检测合格证。如出问题责任不在门店(销售商），要找只能找厂方 。 按照保修卡上的电话，唐先生又联系上家具的厂方。厂方表示，要上门维 修必须先报修。如是人为抠出洞，属使用不当，还需给维修费。厂方建议他就 近找商场维修人员，成本还低一些。 ! 抠起洞的是树皮 只愿维修不肯退货 随后，唐先生先去找销售家具的柏木坊门店。工作人员看了合同后说 ：“样品有瑕疵很正常，合同上写了样品是不退换货的。” “样品表面有瑕疵正常，我也不会找你们，难道手指抠起洞，这样明显的 质量问题都不退换？”唐先生气愤地说，但门店没理他。 没办法，唐先生