语音信箱已满解决方案.doc

语音信箱已满的解决办法 (1)进入MaxAdministrator系统界面---图1以后，单击“分机”按钮。 图1 (2)弹出分机配置选项菜单，单击“邮件管理”，弹出相关参数设置，奥迪坚服务器的默认邮件容量设置值见图2。 图2 (3)修改容量参数值，奥迪坚服务器的相关参数最高上限值分别是:最多留言数量是999条，信箱大小最大可以设置为500MB，最长留言时间5分钟保留，建议将保存的留言最长保存时间设置为30天，修改完成以后点击“应用”“确定”，如图3所示。 图3 (4)进行相关设定以后，进行留言测试，在主菜单上点击“交换机管理”，选择“呼入路由配置”下拉菜单，如图4 图4 (5) 选择“呼入路由配置”下拉菜单后，弹出呼入路由配置表，单击 “主叫路由”，然后点击“添加”按钮，弹出“添加主叫路由项”窗口，建议将“主叫号码”设置为自己的手机号码，方便测试，最后点击“确定”，如图5所示。 图5 (6) 此时，将会看到自己的手机号码显示在左侧的列表当中，点击手机号码，颜色变深，全部选择“将来电自动转接到自动话务台”，然后点击“应用”，“确定”，此时，用自己的手机号码拨打局方12315电话，这时系统会自动提示你：听到“嘟”声后请留言……然后试的说几句话，测试一条看能否进行留言（测试完成后把手机号码删除，要不然自己的手机号码拨打该局的12315电话，只能自动转到语音留言），相关设置如图6所示。 图6 假如一个如上设置过程中，出现了一个月的留言条数超过1000条，也会照成语音信息满的问题，照成无法进行留言，处理这种问题的办法，只能是通过登陆奥迪坚服务器，将留言文件手动在相应位置删除，具体方法如下： 1.找到服务器c：\PostOffice\mailbox\ext000000000000101文件夹名最后三位是分机号或工作组号。 2.删除或备份c：\PostOffice\mailbox\ext000000000000101\inbox目录中的文件。 3.删除或备份c：\PostOffice\mailbox\ext000000000000101\altivox目录中的文件