XX生物制品公司营销计划管理工作手册.doc

XX生物制品公司营销计划管理工作手册 第一节 部门职能及组织结构 第二节 岗位职责与任职条件 第三节 工作程序 第四节 销售计划管理 第五节 信息统计管理 第六节 日常工作管理 第七节 附则 表1 经营管理措施表 表2 销售计划编制表 表3 费用计划编制表 表4 宣传促销计划表 表5 人员培训计划表 表6 销售部经理工作计划表 表7 区域经理工作计划表 表8 客户经理工作计划表 表9 理货员每周拜访计划表 表10 月度各区域市场销售完成情况表 表11 信息登记卡 表12 年 月份销售计划单 表13 调度工作日志  营销计划管理工作手册 第一节 部门职能及组织结构 一、部门职能 调整“进、销、存”，最大限度地组织和调配公司商品资源，并及时提供给零售终端，以满足消费者需求。 根据有关市场信息资料的分析，进行科学的预测，做出系统的营销计划，支持销售终端。 搜集、整理、分析公司内外信息资源，建立起完善有效的信息数据库，完成有关资料的统计分析工作，为决策提供依据。 二、组织结构 第二节 岗位职责与任职条件 一、计划主管 负责公司销售计划的起草、制订，并负责计划的调整。 负责衔接“供、产、销”，调控“进销存”，对销售的全过程进行全局性调度。 根据内外部信息分析结果，对市场、产品、销售做出预测。 对销售计划的执行情况进行跟踪反馈，并提供销售系统的考评依据。 任职条件： 40岁以下，管理专业本科以上学历，有较强的市场预测分析能力和组织管理能力，相关岗位工作五年以上。 二、信息统计员 负责公司内外信息的搜集、整理、分析工作，并建立信息库。 通过信息分析整理，写出分析报告，作为公司决策依据。 对销售系统各部门的销售情况进行统计，建立数据库，并写出统计分析报告。 负责企业内部电脑网络的建网，并维护内部网络的运行。 任职条件： 35岁以下，信息统计专业本科以上，懂网络，熟练使用电脑，相关岗位三年以上工作经验，女性优先。 第三节 工作程序 计划工作程序 计划工作程序如下图所示： 二、计划工作程序说明 计划主管根据销售部门要货需求，工厂可提供商品能力，确定商品的供应能力。 统计员核实库存情况，将库存量增加商品供应能力。并在此基础上确定商品供应品种和数量。 计划主管根据商品供应量，上月销售情况和市场预测结果，制订销售计划。 公司经理办公会会召开专题会，讨论研究计划。 如果对原计划提出意见，由计划主管根据意见进行修改，直到通过。 经理办公会通过的计划上报公司总经理批准。 总经理批准后的商品供应计划，由计划部下达到工厂、采购部进行生产和采购加工供货。销售计划下达到销售各部门执行。 三、信息统计工作程序 四、信息统计工作程序说明 计划主管通过市场调查、报刊图书查阅、搜寻Internet网、公司营销系统反馈，以及其它途径取得信息资料。 信息统计员对信息分类整理，然后存入信息资料库。 重要信息及时传递给上级领导或有关部门。 信息统计员对有关信息进行统计分析，统计分析后的结果也存入数据库。 信息统计员在分析的基础上写出分析报告，对销售信息整理后作出统计表，然后向上级及有关部门报送。 第四节 销售计划管理 一、销售计划的编制依据 公司的年度经营战略，年度销售指标及计划。 由销售系统上报的下月份计划汇总情况。 综合市场需求，竞争对手情况，历史销售资料而做出的销售预测。 当前库存产品的品种和数量。 公司的资金状况，可能投入的资金量及投入时间段。 储运部的运输和最佳采购批量。 二、销售计划编制修改与审批 销售计划由计划主管编制，上报销售部经理。修改审查。 销售部经理通知公司有关部门经理参加的计划审批研究会。 对公司经理办公会提出的计划修改意见，由销售部经理负责落实，并组织修改。 修改后的计划要经过市场总监和总经理的签批后下达。 三、销售计划的调整 销售计划一经批准，一般不得修改。 市场需求发生变化，销售不畅，以及有新的订单时，可对销售计划进行调整。 销售计划的调整要以保证公司总体销售收入目标的实现为前提，同时要充分考虑到资金能力、生产能力、采购能力、物流能力等客观因素，综合考察、统筹安排。 销售计划调整前，要先请示市场总监，市场总监同意后，计划部方可进行调整。 销售计划调整过程中，应和生产部门及营销管理部门进行反复的协商研究，充分所取意见。 调整后的销售计划，仍然要经过市场总监和总经理的审批后才能生效下达。 四、销售计划的考核 销售计划分为年度计划、季度计划、月份计划和周计划。按照纵向（渠道）与横向（区域）分别下达。 销售计划以《销售计划单》的方式下达。 餐饮和经销商销售计划按月份考核，特渠销售