《穿普拉达的女王》看文秘必需的素质.doc

秘书学 期中作业 姓名： 赵恺悦 班级： 中文1004 专业： 汉语言文学 学号： 1703100607 浅议秘书能力提升战略要领 ——观影片《穿普拉达的女王》所感 赵恺悦 （中南大学 文学院 湖南 长沙 1703100607） 摘 要：本文通过观看影片《穿普拉达的女王》，提炼出对秘书学职业技能与素养的把握与思考，涉及秘书的面试技巧、形象塑造、工作能力、遵循规则、交际艺术等职业特质，试图制定切实可行的秘书职业能力提升的战略。 关键词：穿普拉达的女王 秘书 职业 特质 要领 随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书也开始以一种全新的思维方式进入到诸多领域之中，成为企业领导者必不可缺的得力助手。秘书、公关作为一种受人瞩目的职业，2006年最佳影片全球办公室白领。（安·海瑟薇饰演）凭着西北大学的漂亮履历她得到了一个所有女孩梦寐以求的工作成为纽约时尚界圣经知名时尚杂志《Runway》总编辑米兰达·普莱斯利（梅丽尔·斯特里普 饰）的私人助理助理的工作是漫长而痛苦的，:“但是我很聪明好学，而且我学习能力很强……”，在老板似乎鄙夷的目光中她沮丧地离开了，然而出乎意料的是正要走出办公室大厅的她被艾米莉不解地换回去了，她成功了！ 要谋求助理职位，有效沟通是第一要诀。作为求职新人，女主角的面试经历值得我们玩味，她绝地逢生的境遇出乎我们的意料。她的失与得细分析如下：失的层面——准备没有针对性。首先从她的衣着看来，以一身朴实的休闲着装出现在时尚达人面前，显得十分另类与滑稽。无言的服饰传递地给对方的是极为丰富的信息：她并不知道所谋求的时尚杂志主编助理职位的素质与要求到底是什么，从而引起对方的不悦与讥讽；再者从她言谈来看，一开始的自我推介没有针对性职位的要求娓娓道来，只是说自己的辉煌史。这些隔靴搔痒的内容都是老板不感兴趣的，难怪对方心不在焉。这是面试中有效沟通技巧的缺失，也是面试的大忌。而“得”则是女主角几乎黯淡转身时的急中生智：“但我很聪明好学”云云，事实证明，使她获得转机的正是这句话，击中了老板的要穴，其实最聪明的老板看中的不是毕业生以前头上曾经有过多么绚丽的光环，而在于新人的发展特质：善于学习的能力。新闻专业出身、成为记者与秘书，二者的职业素养要求相差甚远，能让老板动心的就是这句话“聪明好学”，弥补了所有的缺憾。而她的善于亡羊补牢，则拜她出色的察言观色与灵活应变所赐，这正好证明了她能胜任秘书工作的潜在特质：敏而好学！ 要领二：注重自我形象塑造，包括外在形象和内在素养。 新人安德利亚是凭借聪明的头脑，暂时征服米兰达，加盟这个引领时尚潮流世界的。初入职场时她认为自己的工作与时尚的穿着没有关系，穿着朴实古板的她就被嘲笑为“穿着奶奶的裙子”，与周围环境格格不入。直到老板疑惑不满的眼神频频掠过，工作备受打击后，才想到要改变自己的形象，当得体大方的职业装束让她惊艳职场，所有人对她刮目相看的那一刻起，不得不释然：她的成长迅速自然，继而顺风顺水融入工作环境。 谈及形象总不免想起香港女作家梁凤仪的一句话：“一个秘书的形象与教养可以代表上司的江湖地位和份量。”毫无疑问是职业规范的表率，更重要的是体现一种维护企业商业形象的意识。把追求卓越的自我意识不断调整转移到塑造完美丰满的秘书形象上来，”,适应所有的工作。影片以快速的切换让我们看到她跑上跑下整理老板衣物，冲咖啡、接电话、联系客户、甚至怀抱一大堆文件帮老板溜狗……一大堆事情让她应接不暇。当她做事效率不佳，还遭受到老板劈头盖脸的一顿臭斥，她在办公室里泪流满面，可过往的同事只是漠然或同情地扫她一眼，没有人停下来拍拍她的肩膀安慰她……，这就是米兰达的助理能干满一年的可能性不大的原因。安德利亚则在不断的压力与考验中逐渐成长。 良好的秘书体现在每一个细节之中秘书的工作并不是一个发展空间巨大的职位，但是这项工作之中潜藏着一个优势：与人打交道的机会。企业中只有经理及以上的人员才可以配备秘书，与他们工作往来的人大多身居要职。所以，，秘书就拥有了和这些人员交流的绝佳机会。留意这些人际资源就是把握了秘书一职的优势资源他们或许就成为你明日的合作伙伴。 5