PayPal与支付宝电子商务模式案例比较分析-38高佳囡教案.docx

PayPal与支付宝电子商务模式案例比较分析13级电子商务二班38号高佳囡基本情况：PayPal（/在中国的品牌为贝宝，首页如图1.1），是美国eBay公司的全资子公司。1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin建立。是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商，允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。PayPal也和一些电子商务网站合作，成为它们的货款支付方式之一；但是用这种支付方式转账时，PayPal收取一定数额的手续费。图1.1 PayPal首页支付宝（/首页如图1.2）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA,sterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。图1.2支付宝首页商业模式：愿景与使命：致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简单、便捷地实现在线付款和收款。PayPal账户是PayPal公司推出的最安全的网络电子账户，使用它可有效降低网络欺诈的发生。PayPal账户所集成的高级管理功能，使您能轻松掌控每一笔交易详情。截止2012年，在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。支付宝的目标打造全球最大的电子支付服务提供商，并逐渐向海外市场，无线，b2b等领域开展全方位的拓展。其使命是致力于提供简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。目标客户：全球用户，PayPal在全球190个国家和地区，有超过2.2亿用户，已实现在24种外币间进行交易。PayPal则属于金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用。PayPal账户分三种类型：个人账户、高级账户和企业账户。他的目标用户有在线购物的买家，线购物或在线销售的个人商户，以企业或团体名义经营的商家，特别是使用公司银行账户提现的商家用户。支付宝属于互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强。创立时的目标客户是淘宝网客户，为他们提供一种安全，便捷的支付方式，随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。（3）产品与服务：PayPal的服务：为买家提供的服务与收费模式：1）集中付款：同时向多个用户发送付款的服务；费用由付款方承担（每笔2%，50美元封顶）。2）国内交易收付：国内以人民币结算的交易可通过贝宝账户操作，免手续费。3）国际交易收付：中国大陆的买家只有在牵扯到货币兑换的跨国付款收取2.5%的手续费，其他付款免费。PayPal完美支持eBay和无境购平台，买家可以再这里购买琳琅满目的海外商品，并且受到PayPal的资金保护。为卖家提供的服务与收费模式：1）网站付款标准版：网站付款标准版是基于HTML的解决方案，可让用户快速入门并熟练使用PayPal，用户只需在自己的网站上添加我们所提供的一些简单的HTML代码，就可以接受PayPal了。2）快速结账：快速结账是一种强大的基于API的付款解决方案，可以紧密集成到任何商家的网站。有了快速结账，您的客户可以使用他们已存储在PayPal上的发货及账单信息，而无需再每次购买时重新输入这些信息。强烈建议熟悉API编程的商家使用快速结账。3）电子邮件付款：电子邮件付款让没有电子商务网站的商户通过电子邮件发送账单，在PayPal上获得付款。接收付款无需支付商家账户费、设置费或月费、用户只需支付较低的交易费。支付宝的服务：分为卖家服务与买家服务两部分。卖家服务部分支付宝为卖家提供商家服务，行业支付解决方案，账户管理，安全验证，收款服务，交易管理等功能服务；买家服务部分为买家主要提供账户管理，安全服务，付款服务，交易服务，交易管理，手机服务五大服务。盈利模式：PayPal：为鼓励使用者将款项留在PayPal账户内，PayPal公司亦提供信息账户，在这个阶段，PayPal提供的所有服务免费，获利模式为赚取的各PayPal账户没持有款项的浮动利息。但是浮动利息无法成为长期盈利模式，Pa