中医医院膏方应用实践.ppt

* 中药个体膏方的制备工艺流程 中药房 收费处 临床科室 处方 客服中心 审方 登记 调配、核对 成膏 贴签、包装、分发 制剂室 浸泡 煎煮 过滤 沉淀 收膏 浓缩 * 中药个体膏方制备操作规范（9个规范，目录） 中药个体膏方制备——收方、审方操作规范 中药个体膏方制备——登记操作规范 中药个体膏方制备——配方、核对操作规范 中药个体膏方制备——用具及容器操作规范 中药个体膏方制备——药材浸泡与特殊处理操作规范 中药个体膏方制备——煎煮、滤过、沉淀操作规范 中药个体膏方制备——辅料前处理操作规范 中药个体膏方制备——浓缩、收膏操作规范 中药个体膏方制备——贴签、包装操作规范 上述九个规范，已经成为中华中医药学会膏方分会筹委会制定行业指南的征求意见稿。 * 中药个体膏方制备——配方、核对操作规范 1、人员资质、 工作依据 6、交接 2、注意事项 3、不合格处方的处理 5、复核 4、需特殊处理的药物调配 膏 * 中药个体膏方制备—用具及容器处理操作规范 1、材质要求 6、状态标记卡 2、标 准 3、容 器 5、加热器材及方式 4、“药用”或“食用”合格证 膏 * 中药个体膏方制备—药材浸泡操作规范 1、核对 6、转移、状态标记卡 2、操作要求 3、加水与时间 5、特殊中药的操作 4、如何判断软化程度 膏 * 中药个体膏方制备—煎煮、滤过、沉淀操作规范 1、核对 6、填写状态标记卡 2、加水量、煎煮次数 3、煎煮时间 5、沉淀 4、滤过 膏 * 中药个体膏方制备—辅料前处理操作规范 1、辅料选择/依据 6、实际操作 2、分类处理 3、辅料标准 5、其他辅料的处理 4、糖、蜜等的处理 膏 * 中药个体膏方制备—浓缩、收膏操作规范 1、核对 6、签字、交接 2、滤过、浓缩 3、半成品 5、凉膏 4、收膏 膏 * * * “金陵膏滋”的四大支柱体系之 宣传企划团队 设计、制定中医膏方联动宣传推广方案，与CCTV4《中华医药》栏目推出膏方系列专题；制定中国中医药报、金陵晚报《中医养生坊》等宣传方案； 挖掘膏方典故、膏方渊源，制订符合我院特色的中医膏方文化体系实施方案； 确定我院中医膏方文化实施方案，设计形象标识、展示内容等，如中医膏方的logo、画册、折页、电视宣传片、膏方外包装设计、膏方的对外形象设计； 营造院内膏方文化氛围； 实施金陵膏方养生月活动。 * * * 媒体报道 * 金陵膏滋的标识形象 * “金陵膏滋”的四大支柱体系之 客户服务团队 提升膏方的服务水平，组建了一支膏方专业医疗服务团队。 预约膏方门诊； 膏方咨询； 膏方邮递业务； 建立回访制度，实时跟踪患者病情的变化。 膏方服用周期一般都在一个月以上，由于患者服用后的身体反应、病情变化等专家不能及时了解，为了保证患者膏方服用疗效和安全，该团队的医务人员定期给患者进行回访、询问、答疑，提出有效的服用指导，将患者服用后的病情变化及时反馈给专家，也将专家的诊疗建议及时反馈给患者，确保膏方安全有效地服用。 * * 膏方客服 金陵膏方 快递服务 * 四、“金陵膏滋”的展示舞台 通过举办全国中医膏方高峰论坛、金陵养生膏方滋补月展示膏方独特治未病魅力。 全国中医膏方高峰论坛—学术层面探究，中医药界、文化界专家参与； 与上海中医药大学附属龙华医院等牵头成立中华中医药学会膏方分会筹委会，开展学会的筹备工作； 金陵养生膏方滋补月—面向市民推广，百姓养生参与。 * 2009中国首届中医膏方高峰论坛 2009年11月5日至7日 中国 南京 * 主办：中华中医药学会、中国中医科学院 承办：南京中医药大学第三附属医院 （南京市中医院） 南京中医药学会 国医大师陆广莘教授、周仲瑛教授莅临论坛并做大会发言 * 2009年“中国首届中医膏方高峰论坛” 参加论坛的有： 中国中医科学院、南京中医药大学、上海中医药大学附属龙华医院、上海中医药大学附属曙光医院、上海市中医院、江苏省中医院、南京市中医院、浙江省中医院、杭州市中医院、广东省中医院等； 全国几十家三甲中医院的专家学者，以及来自全国18个省（市）各大中医院的专家以及我国台湾地区中医药同道的代表超过300人参与了此次论坛，马来西亚的同道也来参加了论坛。 * 论坛对膏方理论与实践进行了深入探讨，专家一致认为，膏方作为中医药医疗保健的特色方法，备受广大群众喜爱，对促进人民健康发挥了重要作用。为进一步推广膏方应用，服务大众健康，论坛向全国的中医药界同仁发出了推广膏方服务健康的倡议书。 * 2010年7月牵头成立中华中医药学会膏方分会筹委会 2010.7.31—