中层领导主管在企业中的位置和角色.doc

中国3000万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 中层领导主管在企业中的位置和角色 德信诚经济咨询有限公司 中层领导的能力和水平，是一个企业经营管理状况的最好体现。中层领导与高层主管和基层班组长不同，在企业中处于特殊的位置、扮演着独特的角色。如果中层领导不清楚自己的位置和角色，就像足球场上的后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗?所以，中层领导只有找准位置、演好角色，才能有效开展工作、提高本人和本部门的业绩、保证企业的良好发展。 一、什么是管理 1、什么是管理 2、管理的对象 即企业内外的一切资源，包括人、物、钱、技术、信息、时间、企业文化、无形资产、市场、顾客等，其中最重要的是人。 二、中层领导的位置和角色 1、中层领导的位置 中层领导是处于上下左右交通枢纽的关键人物，是企业的桥梁、枢纽、脊梁。中层领导在企业中的特殊位置，使其对企业战略的实现、企业的经营管理起着重要影响，是一个企业经营管理水平的最好体现。如果中层领导出了问题，会给企业带来巨大损害。 2、中层领导的角色 中层领导身兼几种角色，经常转换，容易出现偏差。能够认清和扮演好自己的角色，是一种重要的能力。 （1）对上司：是下属，要为上司提供完善的辅佐 （2）对下属：是上司 （3）对同级：同级是我的内部客户 （4）对外部：是供应商或客户 （讨论）中层领导的职责 三、中层领导应具备的心态 1、实现目标的强烈意愿 2、打破现状 3、理念?使命感 4、效率意识 5、原理、原则 6、科学的方法 7、正确的判断 8、合作?双赢 研讨及实践 1、作为中层领导，你扮演了哪些角色？哪些方面做得好、哪些方面需要改进？ 2、在遵循管理的原理和原则、使用科学的方法方面，你有什么经验和教训？ 组织运作的原则 “三个和尚没水吃”的现象屡见不鲜，“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的情况也时有发生，这就是组织运作所带来的不同效果。“组织”被称为与人、财、物三大生产要素并重的第四大要素，是一种难以模仿的竞争优势，是企业管理的基础，否则企业就像建在沙滩上的城堡，随时都有坍塌的可能。 一、有效率的组织所具有的5大功能 1、合理分工 2、有效协作 3、正确定位 4、分配权利 5、划清责任 （讨论）现有组织状况的评估 二、做好岗位分析，将人和工作最佳组合 1、如何进行岗位分析 2、如何编写岗位说明书 包括工作内容、权限、职责、工作关系、工作程序、任职资格等。 三、应掌握的3个原则 1、命令统一 2、管理幅度适当 3、充分授权 （1）授权的障碍 （2）授权的四种类型（必须授权的工作、应该授权的工作、可以授权的工作、不应授权的工作） （3）如何授权 研讨及实践 1、对本部门/车间进行岗位分析，并编写岗位说明书。 2、你在授权方面做得如何，今后怎样改进？ 第二章 管理过程 管理工作，有其必须遵守的主要过程。只有切实遵循管理过程，才能收到工作效果。省略过程或方法不当，不仅会产生工作上的障碍，并且难以收到预期的效果。在管理过程中，首先应对自己的工作从开始制定并能持续实行的计划，再按其确切执行。 计划 一、计划的定义及制订计划意义 1、计划是一种程序化的目标体系，是指导下属工作的一个基准和行动指南。 2、为使组织内部的工作能够顺利进行，需要与各部门之间进行协调，计划是一个协调的基准要求。 二、计划的种类 1、不同的计划种类划分方法。 （按时间划分的、按部门划分的、按功能和结构划分的。） 2、数据性计划的特点。 3、结构型的计划的特点。 4、创新型、开拓性工作的计划特点。 . （案例，情景模拟及讨论） 三、制订计划的程序 1、理顺理清5W1H（何人何事何时何地为什么如何进行）。 2、制订计划的困难。 四、计划工作的要点 1、全面掌握资源。 2、计划一定要明确。 3、计划不能太完美、太理想化，要有余地。 优秀管理者代表训练营 ? 优秀管理者代表训练营 ?? HYPERLINK /download/bmr.doc 下载报名表?? HYPERLINK /download/szSignUp.doc 内训调查表 【课程描述】 　　优秀的管理者代表，他是最高管理者实现战略经营目标的左膀右臂；品质管理专家，多个管理体系的整合专家；内外部沟通的公关能手和体系有效运作的有力推动者；优秀的内部培训师 ……　　拥有出色的管理者代表是企业内部成功推行 ISO9000/ISO14000/TS16949 等管理体系的关键。德信诚资深顾问师结合十多年认证、咨询经验的讲解使管理者能融会贯通管理代表的角色扮演及外部审核之应对技巧，解决工作中遇到的棘手问题，为企业提高综合竞争能力、推动管理体系提供最佳动力。 【课程帮助】 如果你